■ 책 소개 이 책은 고객의 지갑을 여는 좁은 관점의마케팅에서부터 고객의 마음을 여는 넓은 관점의 마케팅까지, 기업 경영에 도움이 되는 마케팅 철학 10가지 법칙을 소개한다. 저자는 마케팅이단순히 경영의 도구가 아니라 기업의 철학이 되어야 한다고 주장한다. 기업은 사람 비즈니스이며, 경영은 사람이 하기 때문이다.
철학을 담은 마케팅이야말로 마케팅을 통해 사회를 개혁하고 개선하는 힘이다. 이런 철학이마케팅의 바탕이 되어야만 쉽게 외부의 위협으로부터 무너지지 않고, 시장에서 오랫동안 경쟁적 우위를 가질 수 있다. 본문은 이런 논리 아래,철학이 담겨 있는 특별한 10가지 마케팅 법칙을 알려준다.
■ 저자 김기찬 - 가톨릭대학교 경영학부 교수이며,MIT 국제자동차프로그램(IMVP) 연구위원이다. 서울대학교에서 경영학 박사학위를 받았으며, 동경대학교 경제학부 객원연구원과 MIT 및하버드대학 방문연구원을 역임하였다. 전 삼성전자, 현대자동차 자문교수로 활동하였으며, 현재 한국자동차산업학회 회장, 한국중소기업학회 부회장,한국상품학회 부회장, 코리아 오토포럼 운영위원, 현대모비스 사외이사, 한국평가연구원 원장으로 활동하고 있다. 한국경영학회최우수논문상(2005), 서울대학교 최우수경영사례상, 한국상품학회 우수논문상, 한국중소기업학회 우수논문상, 한국자동차부품산업 대상 등을수상하였으며, 매경이코노미에서 조사한 2008년 영향력이 큰 ‘한국의 경영대가’ 25위에 선정되었다.
차현주 - 가톨릭대학교 경영학과를 졸업하였으며, 가톨릭대학교대학원에서 경영학 석사와 박사학위를 받았다. 논문 「비즈니스 아키텍처 기반의 기업진화 모형에 있어서 고객화의 위치와 효과」로 박사학위를받았으며, 「주 5일 근무제 실시에 따른 자동차 시장의 변화에 관한 연구: Customization와 BTO」로 자동차포럼대회 우수논문상수상하였다. 시스테믹스지(주) 선임연구원으로 있으며, 가톨릭대학교와 상명대학교에서 마케팅을 강의하고 있다.
■ 차례 프롤로그 - 마케팅의 할아버지는 철학이다
01 마케팅 철학 제1법칙 : 들숨날숨의 CC “관계의 마술을 잊지 마라!”
02 마케팅 철학 제2법칙 : 보이지 않는 CC “보이지 않는 것을 팔아라!”
03 마케팅 철학 제3법칙 : 희망과 체험가치의 CC “연애편지를 많이 쓰면 애인이 우체부와 결혼한다!”
04 마케팅 철학 제4법칙 : 졸도시키는 CC “고객의 지갑을 닫게 하고 마음을 열게 해라!”
05 마케팅 철학 제5법칙 : 고객가치의 CC “싼제품은 과연 가치가 없는가?”
06 마케팅 철학 제6법칙 : 차별화의 CC “누구나다 할 수 있는 일은 필요없다!”
07 마케팅 철학 제7법칙 : 브랜드의 CC “브랜드만 이야기하는 것은 경솔하다!”
08 마케팅 철학 제8법칙 : 감성의 CC “여자가원하는 것을 알면 세상은 당신 것이다!”
09 마케팅 철학 제9법칙 : 고객화의 CC “좋은회사는 재고가 없는 회사다!”
10 마케팅 철학 제10법칙 : 윤리와 진실의 CC “잡은 물고기에 먹이를 주라고?”
에필로그 철학으로 무장하여 마케팅을 하자 공부하는 CEO가 성공하는 시대
참고문헌 NOTES
고객의 지갑을 여는 좁은 관점의 마케팅에서부터 고객의 마음을 여는 넓은 관점의 마케팅까지, 기업 경영에 도움이 되는 마케팅 철학 10가지 법칙을 소개한다. 저자는 마케팅이 단순히 경영의 도구가 아니라 기업의 철학이 되어야 한다고 주장한다. 기업은 사람 비즈니스이며, 경영은 사람이 하기 때문이다.
