부산시청 도서요약

여러분이 누려야 마땅한 삶을 향해 전진하는 데 즉시 활용할 수 있는 강력한 지름길을 소개하고 있는 이 책은 세 부분으로 구성되어 있다. 제1부는 여러분이 견고한 토대를 수립할 수 있도록 역량을 강화하고, 학습의 네 단계가 여러분의 현재 모습과 현재 하는 일의 동기에 어떻게 영향을 미치는지 보여준다. 아울러 경이로운 내면의 힘을 활용할 수 있게 되며, 세상 사람들이 여러분을 신비롭게 여길 정도로 능숙하게 삶에 대처하는 방법을 배우게 될 것이다.

무엇이 당신을 최고로 만드는가

견고한 토대를 수립하라

학습의 네 단계

학습의 네 단계

1970년대에 의식적 능력학습단계 모형(Conscious Competence Learning Stages Model)을 개발한 토머스 고든은 학습에 네 가지 뚜렷한 단계가 존재한다는 사실을 발견했다. 고든의 「교사 효율성 훈련 교수자 가이드(Teacher Effectiveness Training Instructor Guide)」에서 처음으로 소개된 이 모형은 현재까지도 학계와 재계에서 널리 이용된다. 네 단계는 다음과 같다.

1단계. 무의식적 무능력: 자신의 장점이나 문제가 무엇이며, 어떻게 이를 확인하는지 모른다.

2단계. 의식적 무능력: 장점이나 문제를 확인할 능력은 있으나, 그것을 개선하거나 바로 잡을 열망이나 지식은 없다.
3단계. 의식적 능력: 원하는 결과를 성취하기 위한 능력을 갖추었지만, 필요한 조처를 하는 프로세스에 의도적으로 초점을 맞출 필요가 있다.

4단계. 무의식적 능력: 프로세스에 대해 생각할 필요 없이 원하는 결과를 성취할 능력을 갖추고 있다 (일명 더존, The Zone).

나약함의 소용돌이

1단계

최근에 완전히 분별력을 잃었던 세 번의 순간을 확인하자. 분별력을 잃을 때의 모습은 사람마다 다르다. 중요한 것은 분별력을 잃고 가장 가공되지 않은 원시적 자아에 의존하던 때를 확인해야 한다는 사실이다. 이제 여러분을 폭발시킨 것이 무엇인지 생각해보자. 더는 이성적으로 생각하고 행동할 수 없었던 순간을 만들어낸 계기는 무엇인가? 그리고 당시 여러분의 생리적인 상태도 확인해보자. 분별력을 잃었을 때 몸이 어떻게 느꼈는가? 소리 내어 울지는 않았는가? 비명을 지르고 싶었는가?

2단계

살면서 인생이 바뀔 중대한 갈림길에 섰던 세 번의 순간을 확인하라. 긍정적인 순간일 수도 부정적인 순간일 수도 있다. 현재의 모습을 만드는 데 지대한 영향을 미친 인생의 중대한 순간을 이해해야 한다. 부정적인 순간이었다면 무서웠는가? 긍정적인 순간이었다면 자존감이 한껏 높아졌는가? 이제 이런 순간이 여러분의 정신세계에 얼마나 깊이 새겨져 있는지 확인해보자. 다시 말해 여러분이 규정하는 자신과 다른 사람이 규정하는 자신만의 변치 않는 특징이 포함된 성격 특성을 과연 어떻게 만들어냈는가?

3단계

여러분이 생각하는 세상이 보는 자신의 모습과 여러분이 보이고 싶은 이상적인 모습을 확인하라. 이 둘은 보통 단절된 상태라고 지각하고 있으며, 둘 사이에는 대개 큰 차이가 존재한다. 다음으로 여러분이 인식되고 싶은 모습과 실제로 인식되는 모습이 충돌할 때 느끼는 마음 상태를 확인하자.

무적의 소용돌이

1단계

시간이 쏜살처럼 흘렀던 세 번의 긍정적인 순간을 확인하라. 마치 세상이 녹아버리고 오직 여러분과 여러분의 영혼만 존재하는 듯 했을 것이다. 주변 환경을 생각해보라. 어디에 있었는가? 누구와 함께 있었는가? 이제 당시 생리적인 상태를 확인하라. 그 순간에 진입했을 때 당신의 몸은 어떻게 느꼈는가? 시간이 멈춘 것 같은 순간에 어떤 기분이었는지 최대한 또렷하게 기억해내려고 노력하라.

2단계

가장 존경하는 세 사람과 그들의 성격적 특성을 확인하라. 이미 고인이 된 사람이든 생존한 인물이든, 잘 아는 사람이든 이름만 아는 사람이든 상관없다. 그들의 성격 가운데 마음에 와 닿는 구체적인 요소에 초점을 맞추어야 한다. 각 사람을 목록에 포함한 이유도 생각해보자.

자신이 자부심을 느끼는 세 가지 성과나 순간을 확인하라. 탁월했던 순간을 검토함으로써, 여러분의 참모습과 일치하는 방식으로 움직였던 순간의 핵심 요인을 확인할 수 있다. 자부심을 느낀 성과나 시간을 확인하면, 개인적은 스위트 스폿(Sweet Spot)을 명확히 깨달을 수 있다. 스위트 스폿은 스포츠 용어로, 최고로 좋은 최적의 시기나 부분, 한 마디로 최적화된 상태를 말한다.

학습의 다음 단계들

학습의 네 단계 - 요점

학습의 네 단계는 자신을 이해하고 재창조하는 강력한 도구를 제공한다. 삶을 진정으로 소유하려면 자신이 어떤 사람이며, 현재 무슨 일을 왜 하고 있는지 명확하게 깨달아야 한다. 무의식적 무능력 상태를 지나면 여러분을 조정하던 과거에서 벗어나는 힘에 눈을 뜨고, 자신의 운명을 향해 전진할 수 있는 장점을 인식하게 된다.

의식적 무능력과 의식적 능력은 내면에 깊이 자리 잡고 있는 단계이며, 이 단계에서 여러분은 비로소 의식적으로 깨닫고 있는 특성을 어떻게 활용할지 선택하게 된다. 아울러 적절한 기술을 완전히 정복함으로써 타고난 재능을 연마하고 문제를 해결할 기회를 얻는다. 일단 이 길에 들어서면, 목표는 무의식적 능력의 단계에 도달하는 것이다. 그리고 일단 목표를 달성하게 되면, 힘을 들이지 않고 효과적으로 행동할 수 있게 된다. 다시 말해 진실한 자신과 계속 접촉하며 평화와 번영을 성취할 수 있게 되는 것이다.

영속적이고 긍정적인 변화를 실현하라

원칙 1. 야이노

지금까지 여러분은 인생을 바꾸는 수천 가지 경험을 했으며, 이는 모두 전적으로 여러분의 통제권 안에 있었다. 그것은 의식적으로든 무의식적으로든 여러분이 한 선택이었다. 이런 선택이 여러분의 삶에 미친 영향을 토대로 야이노의 개념이 탄생했다. 내가 야이노의 순간이라고 일컫는 소중한 순간들이 있다. 이 순간에 여러분은 성장하고 발전하는 방향으로 전진하거나 진정한 자아와 어긋나는 방향으로 이탈한다. 만족스러운 진정한 삶을 살 수 있는 열쇠는 이처럼 인생을 바꾸는 순간들을 통제하고, 자신에게 이로운 길을 선택하는 것이다. 야이노는 여러분의 삶에 의미 있는 영향을 미치는 진실의 순간을 인식하고 자신에게 가장 적절하고 자양분이 되는 길을 선택하는 원칙이다.

원칙 2. 계곡 재탈환

사람 대부분은 상대방이 어떤 말과 행동을 하는 시점에 초점을 맞추지만, 그 사이의 시간 또한 이에 못지않게 중요하다. 가장 유리한 선택을 할 수 있는 곳은 바로 이 침묵의 영역이다. 이 신성한 공간을 강력한 자산으로 활용한다면 원하는 삶을 살게 되고 계곡을 재탈환할 수 있을 것이다. 계곡 재탈환 원칙은 현재 일어나는 사건과 그 사건에 대한 반응 사이에 공간을 마련하는 원칙이다.

정지의 위력

속상한 일이 일어났을 때 잠시 정지한다면, 혹은 그랜드 캐니언에 비할 정도로 오랫동안 생각하기 위해 정지한다면 우리의 삶은 얼마나 달라질까? 이 정지 시간 동안 감정을 진정시키고, 생각을 모으며, 상황과 그 상황에 대한 가장 효과적인 대응 방식을 이성적으로 고려할 수 있다.

주도권을 잡아라

계곡 재탈환 원칙을 성공적으로 실행하는 과정에서 한 가지 핵심 요소는 주도권을 잡는 것이다. 사람은 대부분 인생이 우연이며, 자신이 통제할 수 없는 사건이라고 믿는다. 하지만 여러분의 경험은 대부분 지휘하고 관리할 수 있다. 경험을 효과적으로 지휘하고 관리하려면 본인의 경험에 대한 통제권을 확립해야 한다. 주도권을 잡으면 외부 요인의 영향을 줄여 삶의 통제권을 확보할 수 있다.

원칙 3. 충분 이론

지금 우리가 가진 것은 만족할 만큼 좋지 않으며, 더 많은 것을 위해 끊임없이 노력해야 한다고 믿도록 우리는 프로그래밍 되어 있다. 우리가 가진 물건의 질과 삶의 질 사이에는 파괴적인 문화적 상관관계가 존재한다. 자신의 가치를 찾기 위해 끊임없이 외부에 눈길을 두는 바람에 자신의 진정한 욕구를 파악하지 못하게 되고, 내면으로부터 행복을 창조할 가능성마저 없애버린다.

충분 이론은 인내심과 끈기, 근면과 지혜, 주용과 합리성을 토대로 한 삶을 강화한다. 다시 말해 욕망과 다른 사람에 대한 의존심을 줄인다. 충분 이론은 물질적 욕망과 외부 영향력의 효과를 최소화함으로써 만족감과 평화를 성취하는 원칙이다.

원칙 4. 두뇌 재훈련

아이들은 눈을 크게 뜨고 세상을 경험하고 세상에 대한 모든 것을 배울 수 있기를 간절히 바란다. 하지만 어느 시점에 이르면 알아야 할 것은 모두 배웠다고 판단하고 경이로움으로 가득한 세상을 향한 열린 마음을 닫아버린다. 그 결과 이미 인식한 개념의 필터를 통해서만 삶을 경험하며 심오하고 새로운 발견을 위한 여지를 거의 남기지 않는다. 두뇌 재훈련은 미리 인식한 개념의 필터를 없애고 삶을 경험하는 원칙이다.

추측의 목소리

두뇌 재훈련의 핵심 요소는 추측의 목소리와 그것이 삶을 지배하는 방식을 이해하는 것이다. 백지 상태로 삶에 다가가려면 충분히 정보를 모으고, 추측이 아니라 사실을 토대로 결정을 내리는 훈련을 해야 한다. 성급하게 결정을 내리라고 부추기는 충동을 나는 추측의 목소리(Voice of Conjecture)라고 일컫는다. 이 목소리에 굴복할수록 삶의 질을 통제해야 하는 여러분의 힘은 약해진다.

원칙 5. 잭 대성당의 제단

1981년부터 2001년까지 제너럴 일렉트릭(General Electric)의 회장 겸 CEO였던 잭 웰치는 엄격한 관리 방식, 직관적인 의사결정, 구성원이 가진 최고의 역량을 이끌어내는 능력을 통해 세계 초일류 조직을 창출한 인물로 유명하다. 잭 웰치가 성공을 거둔 핵심 요인은 자율을 권장하는 한편, 기업의 각 부서가 조직을 위한 큰 비전에 초점을 맞추도록 이끌어낸 능력이었다. 그 비결을 웰치의 여러 가지 모범 관행을 개인 생활에 통합하는 것이다. 다시 말해 잭 대성당(Jacks Cathedral)의 제단에 올라서는 것이다. 잭 대성당의 제단이란, 잭 웰치의 성공적인 사업 방법론을 여러분의 개인행동에 융합하는 원칙이다. 그러면 삶의 모든 영역에서 최고의 효과를 거둘 수 있을 것이다.

원칙 6. 황금률을 깨는 원칙

지금까지 여러분은 남에게 대접받고 싶은 대로 남을 대접하라는 황금률을 들었을 것이다. 혹자는 이 에너지의 순환 운동을 업(業, Karma)이라고도 한다. 그런데 이런 개념에 수반되는 문제는 황금률이 죄책감과 두려움이라는 불안정한 토대를 만든다는 사실이다. 우리는 흔히 진정으로 자신을 위하는 일보다 죄책감이나 보복에 대한 두려움을 중심에 두고 선택한다. 이 장에서는 좀 더 효과적인 다른 사고방식을 제안하고자 한다. 그것은 황금률을 깨는 원칙(Not-So-Golden Rule)이다. 이것은 행동의 동기가 되는 두려움과 기대를 제거하는 원칙이다.

핵심은 동기다

황금률을 깨는 원칙의 핵심은 기대와 연결된 모든 끈을 제거하는 것이다. 그러면 어떤 반응이나 효과를 기대하는 것으로부터 단순히 그렇게 선택했기 때문에 행동하는 것으로 행위의 동기가 변할 수 있다. 일단 자신의 행위에 대한 보상으로 아무것도 기대하지 않는 경지에 도달하면 모든 것을 받을 위치에 서게 될 것이다.

원칙 7. 스타가 되지 못하고 천천히 죽는 것

왜 어떤 사람은 인기 배우를 먼발치에서나마 한 번 보겠다고 빗속에서 몇 시간을 기다리는가? 우리는 삶을 완벽하게 사는 것처럼 보이는 사람, 즉 우리의 영혼을 어루만지고 행동하라고 영감을 불어넣으며 자신의 WHAT을 실현하는 사람에게 자연스럽게 끌린다. 이제 여러분도 이런 사람들처럼 타고난 자아가 될 수 있다는 사실을 인식할 때가 왔다. 스타가 되지 못하면 천천히 죽는다는 사실을 깨우쳐야 한다.

스타의 의미 정의하기

내가 말하는 스타는 영화의 주인공이나 인기 록스타를 의미하지는 않는다. 내가 말하는 스타는 진정한 자아를 되찾아 인생을 완벽하게 사는 사람이다. 자신의 모습에 충실하다면 어떤 종류의 스타가 되는가는 그리 중요하지 않다. 무엇보다 중요한 것은 자신에게 적절한 것을 추구하며 최고의 성과를 거두기 위해 자신을 온전히 바치는 일이다.

타고난 자신의 모습을 되찾아라

당신의 WHAT은 무엇인가

내가 말하는 WHAT이란 삶에서 확인하고, 정의하고, 성취해야 하는 가장 중요한 한 가지 요소를 뜻한다. WHAT은 타고나나 재능과 그 재능을 세상과 공유하기 위해 이용할 수단, 그리고 그 재능으로부터 가장 큰 혜택을 얻을 구체적인 대상에 대한 봉사를 하나로 결합한 것이다. 여러분에게 가장 자연스럽게 다가오고, 타고난 청사진 일부이며, 한 푼의 대가가 없어도 기쁜 마음으로 할 수 있는 것이 WHAT이다. WHAT은 타고난 자신의 모습을 반영하며, 여러분이 이 세대와 미래 세대에 남겨야 할 과제를 실현하는 길로 인도한다. 여러분의 참모습과 분리할 수 없는 WHAT은 그 자체로 여러분을 위한 선물이다.

나만의 WHAT 확인하기: 1단계

1단계. 좋아하는 일

자신의 WHAT을 발견하는 일은 타고난 재능을 확인하는 것으로 시작된다. 3단계 과정으로 이 목표를 성취할 수 있다. 우선 생각할 수 있는 조용한 장소를 찾는다. 일단 고요한 장소를 찾으면 좋아하는 모든 일을 떠올린다. 무엇이든 공책이나 노트북에 기록한다. 다음으로 성격적인 특성에 대해 생각해보라. 여러분은 대담하거나, 두려움이 없거나, 모험적이거나, 재미있거나, 다른 사람에게 즐거움을 주는가? 목록을 적었다면 한번 살펴보라. 이것은 여러분의 삶이다. 철저하게 자신에게 솔직했다면, 이제 하늘이 선사한 여러분의 재능이 목록 어딘가에 모습을 드러냈을 것이다.

2단계. 싫어하는 일

이번 단계에서는 싫어하는 일을 모두 솔직하게 밝혀야 한다. 싫어하는 일을 명확히 파악하면 이를 포기함으로써, 새롭게 전진할 수 있는 삶의 토대를 세울 수 있다. 어떤 일을 싫어하는 이유도 생각해보라. 여러분을 초조하게 만든 것이라면 무엇이든 적는다. 이 연습의 핵심은 자기 생각과 감정을 이해하는 것이다.

나만의 WHAT 확인하기: 2단계, 3단계

2단계에서는 수단을 확인해야 한다. 여러분의 재능은 타고난 기술과 능력을 뜻하지만, 수단은 그 재능을 세상과 공유하기 위해 사용할 육체적인 활동이나 플랫폼이다. 수단을 확인하기 위해서는 무엇보다 여러분이 언제, 어떻게 가장 평화로운지를 생각해야 한다.

수단 확인하기: 2단계

지금은 한 가지 수단만 선택한다. 일단 선택한 수단을 최대한 활용해 전문지식, 평판, 재정적인 성공을 얻은 다음, 청중에게로 봉사하는 방법을 확대할 수 있다. 릭 워렌(Rick Warren)과 파울로 코엘류(Paolo Coelho) 같은 성공한 전문가들이 이런 방식으로 시작했다는 사실을 명심하자. 처음에는 한 가지 특정한 방식으로 특정한 집단을 위해 봉사한 다음, 다른 수단을 활용해 자신의 메시지를 퍼트렸다. 여러분도 나중에는 재능과 플랫폼이 발전함에 따라 완전히 다른 수단을 선택할 수 있게 될 것이다.

마이클 스트라한(Michael Strahan)은 이런 사례다. 뉴욕 자이언츠(New York Giants)의 일류 수비라인이었던 스트라한은 타고난 신체적 심리적 재능을 활용해 최고로 손꼽히는 선수가 되었다. 그러나 미식축구에서 은퇴한 다음에는 타고난 다른 재능을 계발해 세상과 마주했다. 그는 핵심 재능을 세상과 공유하기 위해 활용할 수단으로 각각 연예와 미디어에 초점을 맞추고 삶을 재창조 했다. 스트라한은 계속해서 서브웨이(subway) 레스토랑의 대변인, 텔레비전 프로그램 폭스 NFL 선데이의 공동 진행자, 켈리와 마이클의 라이브!의 공동 진행자가 되었다.

당신의 WHAT은 무엇인가: 3단계

방정식의 세 번째 부분은 가장 봉사하고 싶은 대상을 분명하게 파악하도록 요구한다. 많은 사람이 자신의 재능으로부터 혜택을 받을 수 있는 구체적인 대상을 확인함으로써 WHAT에 더 집중할 수 있었다. 자신이 어떤 사람이며, 어떤 경험을 했는지 돌아보는 간단한 방법으로 이 과정을 시작할 수 있다. 그러면 자연스럽게 끌리는 대상 집단을 확인할 수 있을 것이다.

WHAT의 발견, 그다음의 단계

당신을 기다리고 있는 사람을 찾아라

마케팅의 성패는 마케팅의 철저함에서 갈라진다. 틈새가 아무리 작다 하더라도 기업이 번창할 정도로 수요는 충분하다. 여러분의 표적 청중이 누구든 간에 그들은 삶의 가치를 높일 채비를 하고 여러분을 기다리고 있다. 지속가능한 기업을 만들려면 청중이 누구이고, 그들이 자신을 어떻게 정의하고, 그들에게 무엇이 필요하고, 그들과 어떻게 접촉하고, 어떻게 효과적으로 의사소통하고, 여러분의 제품이나 서비스를 구매하도록 설득할지 완벽하게 파악해야 한다. 이때 소셜 미디어에서 지역 도서관까지 구할 수 있는 다양한 연구 자료를 활용해야 한다. 표적 시장 프로필을 완벽하게 완성하기 위해서는 시간과 노력이 필요하겠지만, 일단 완성하면 다른 사람보다 훨씬 앞서 나갈 수 있다.

변화

WHAT을 발견하고 전략을 세우는 일은 중대한 전환점이지만, 그렇다고 해서 여러분이 하루아침에 마법처럼 선택 분야의 대가로 변신하는 것은 아니다. WHAT을 실천하기까지 변화하는 과정을 시간이 걸린다. 현재 있는 곳에서 가고 싶은 곳으로 전진하는 이 기간에 스스로 겸손해지고, 나약해지고, 모험하고, 자신이 하려는 일을 배우고, 기술을 연마하고, 매일 WHAT을 실천하는 것이 무슨 의미인지 더욱 확실히 이해하게 될 것이다. 배우고 기술을 개발하면서 인내심을 발휘하자.

그런 한편 본업을 그만두거나 황금알을 낳는 거위를 죽이지 말아야 한다. 새로운 길을 떠났다고 해서 극적인 조처를 할 필요는 없다. 배우는 동안에도 돈을 벌자. 그런 다음 WHAT에 더 많은 시간을 투자하는 방향으로 일정을 점차 조정한다. WHAT을 향해 노력할 때, 한때 성가셨던 문제들이 영향력을 크게 잃어감에 따라 뜻밖의 기쁨을 얻을지 모른다.

WHAT에 대한 최종 고찰

유명한 배우, 훌륭한 운동선수, 칭송받는 CEO, 그 밖의 스타들은 자기 분야의 대가가 되기 위해 엄청난 시간을 투자했다. 하지만 연봉 25,000달러를 벌기 위해 등이 휘어지라 일하는 사람에게 정상에 오른 사람은 대개 공원에서 소풍을 즐기며, 그 대가로 거금을 받는 것처럼 보인다. 사실 이것이 WHAT의 묘미이다. 일은 재미있어야 하며, 그 대가로 남다르게 많은 보수를 받아야 한다.

여러분의 목표는 타고난 자신의 모습과 일치하는 직업을 찾는 일이다. 이 목표를 성취하면 취미라고 생각하는 것이 직업이 될 것이고, 여러분의 삶은 휴가가 될 것이다. 준비되었는가?

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