ºÎ»ê½Ãû µµ¼­¿ä¾à

   Çؿܵµ¼­ ¿ä¾à³»¼­Àç´ã±â 

The Power of Pull

The Power of Pull(»õ·Î¿î Æз¯´ÙÀÓ, ¡°Ç® °æ¿µÀü·«¡±À» Áö±Ý ´çÀå ½ÇÇàÇ϶ó!)

   
 
Àú   ÀÚ
John Seely Brown
ÃâÆÇ»ç
Basic Books
ÃâÆÇÀÏ
2010³â 04¿ù

»õ·Î¿î Æз¯´ÙÀÓ, ¡°Ç® °æ¿µÀü·«¡±À» Áö±Ý ´çÀå ½ÇÇàÇ϶ó!

21¼¼±â¿¡ µé¾î¼­°í 10³âÀÌ Áö³ª¸é¼­, »ó¾÷ ¹× »çȸ Àü¹Ý¿¡ °ÉÃÄ ´ë´ëÀûÀÎ º¯È­°¡ ÁøÇàµÇ°í ÀÖ´Ù. ÀÌÀü 20¼¼±â¿Í ºñ±³ÇØ µÎµå·¯Áø ±× º¯È­´Â ¡®Çª½Ã(Push)¡¯¿¡¼­ ¡®Ç®(Pull)¡¯·ÎÀÇ ÀÌÇàÀÌ´Ù.

Ǫ½Ã¶õ ¹«¾ùÀΰ¡? Ǫ½Ã(Push, ¹Ð±â)¶õ ¼ö¿ä¸¦ ¿¹ÃøÇÑ ´ÙÀ½ ½Ã³ª¸®¿À¿¡ µû¶ó Ç¥ÁØÈ­µÈ ½Ã½ºÅÛ°ú ÀýÂ÷¸¦ È°¿ëÇØ ¼ö¿ä¸¦ ÃæÁ·½Ãų ÃÖ¼±ÀÇ È¿°úÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ» ã´Â °ÍÀÌ´Ù. Áï, Á¶Á÷ÀÇ ÃÖ°í °æ¿µÁøÀÎ ¿¤¸®Æ® ±âȹÀÚ°¡ Á¦Ç°°ú ¼­ºñ½º¸¦ »ý»êÇؼ­ ´ëÁß ½ÃÀå¿¡ À̸¦ ÆǸÅÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ̶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¹Ý¸é Ç®(Pull, ²ø¾î´ç±â±â)Àº ¹Ì¸® °áÁ¤µÈ °èȹ¿¡ µû¸£±âº¸´Ù´Â Á¦Ç°°ú ¼­ºñ½º¸¦ °èȹÇÏ°í, »ý»êÇÏ°í, ±× Áï½Ã ¼ÒºñÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇØÁÖ´Â Æз¯´ÙÀÓÀ» ¶æÇÑ´Ù.

¡°Á¦Ç°°ú ¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ¼ö¿ä¸¦ ¿¹»óÇÏ°í ¿¹ÃøÇÏ´Â ÀÏÀÌ Å¸´çÇÏ¸ç °¡´ÉÇÏ´Ù.¡±

ÀÌ ¹®±¸´Â Ç®¿¡ ´ëÇÑ ÄÁ¼ÁÀ» Àß º¸¿©ÁØ´Ù. ÀÌ °¡¼³À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇൿÇϴ ȸ»çµéÀº ÀûÀýÇÑ ÀÎÀ縦 ä¿ëÇÏ°í ±×¿¡ ¾î¿ï¸®´Â ÀûÀýÇÑ ÀÚ¿øÀ» È®º¸Çϱâ À§ÇØ ³ë·ÂÇÑ´Ù. µû¶ó¼­ ±â¾÷µéÀº Àç°í¸¦ ¸¶·ÃÇÏ°í À̸¦ À¯Åë ±â¾÷¿¡°Ô °ø±ÞÇؼ­ °í°´µéÀÌ Á¦Ç°À» ¿ä±¸ÇÒ ¶§ ÆǸÅÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ´ëÇаú °°Àº ±â°üµéÀº ÇлýµéÀÌ ¾î¶² ±³À°À» ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´ÂÁö ¹Ì¸® ÆľÇÇÑ ³»¿ëÀ» Åä´ë·Î ±³°ú°úÁ¤À» °³¹ßÇؼ­ Á¤½Ä °ú¸ñÀ¸·Î ºÐ·ùÇÑ´Ù. ±â¾÷µéÀº Èñ¸ÁÇÏ´Â °í°´ °æÇèÀ» ÀüÇϴµ¥ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ°Ô µÉ ÀÎÀ縦 °èȹÇؼ­ ä¿ëÇÑ ´ÙÀ½, ÇÊ¿äÇÑ ¸ðµç Àåºñ¿Í ÀÚ¿øÀ» °®Ãß¾ú´ÂÁö È®ÀÎÇÑ´Ù. ½ÉÁö¾î ±×µéÀº ºóÆ´¾ø´Â ½ºÇÁ·¹µå½ÃÆ®¸¦ ÀÛ¼ºÇؼ­ ¹Ì·¡ ¼ö¿ä¿¡ ´ëºñÇÑ 5³â °èȹÀ» ¼¼¿ì±âµµ ÇÑ´Ù.

ÀÌ·¯ÇÑ Çª½Ã´Â °í°´ÀÌ ¼öµ¿ÀûÀÌ¸ç °í°´ÀÇ ´ÏÁî´Â ÀÇ»ç °áÁ¤ÀÚ°¡ Áß½ÉÀÌ µÇ¾î Çü¼ºµÉ ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¿î¿µµÈ´Ù. ÀÌ´Â °æ¿µÀÇ È¿À²¼ºÀ» ³ôÀ̱â À§ÇØ ±ä¹ÐÇÏ°Ô ÅëÇÕµÈ °ø±Þ üÀΰú ´õºÒ¾î °æ¿µÇÏ´Â ÇÏÇâ½Ä ¹æ½ÄÀÌ´Ù. Ǫ½Ã´Â ÀÚ¿øÀÌ °íÁ¤µÇ¾î ÀÖ°í ºÎÁ·Çϱ⠶§¹®¿¡ ¼öÀÍ·üÀÌ °¡Àå ³ôÀº ºÐ¾ß¿¡ ÀÚ¿øÀ» È°¿ëÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í Á¦¾ÈÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ¿©±â¿¡´Â Ǫ½Ã°¡ °³ÀÔµÈ °è±ÞÀÌ Á¸ÀçÇϴµ¥, Á¶Á÷ÀÇ ÃÖ°í °èÃþÀÌ ÀϾ´Â »óȲ¿¡ ´ëÇØ °¡Àå ¸¹Àº °áÁ¤±ÇÀ» °¡Áö´Â ¹Ý¸é Á¶Á÷ÀÇ ÇÏÀ§ °èÃþÀº Á¦¾È¿¡ ´ëÇÑ º¸»óÀ» ¾ò±â À§ÇØ °èȹÇÑ ½Ã³ª¸®¿À¸¦ Á¶½É½º·´°Ô µû¸£°Ô µÈ´Ù.

Ǫ½Ã´Â »ê¾÷ Çõ¸í°ú Áõ±â ¿£Áø, Àü±â, ±×¸®°í ÀÚµ¿Â÷ÀÇ ¹ß¸íÀ¸·Î ÀÎÇØ °¡Àå Áö¹èÀûÀÎ °æÁ¦ ¸ðµ¨ÀÌ µÇ¾ú´Ù. Ǫ½Ã Æз¯´ÙÀÓ¿¡¼­´Â ¾ðÁ¦³ª Ŭ¼ö·Ï ÁÁÀºµ¥, º¸´Ù ´É·üÀûÀ¸·Î ÀÏÇϱâ À§ÇØ ±Ô¸ðÀÇ °æÁ¦¸¦ ¼Õ¿¡ ³ÖÀ» ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¾ðÁ¦³ª ±×·¯ÇÏµí »óȲÀÌ º¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±×°Íµµ ±²ÀåÈ÷ ºü¸¥ ¼Óµµ·Î! º¸´Ù ¿ì¼öÇÑ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ǰú ÄÄÇ»Æà ±â¼úÀÇ µîÀåÀ¸·Î »õ·Î¿î µðÁöÅÐ ºñÁî´Ï½º ÀÎÇÁ¶óÀÇ µµ·¡´Â Àü ¼¼°èÀûÀ¸·Î ÀÕµû¸¥ ½ÃÀåÀÇ À̵¿À» ¾ß±âÇϱ⠽ÃÀÛÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¼ÒºñÀÚµéÀº ³ª³¯ÀÌ ´õ ¸¹Àº ÆÄ¿ö¸¦ °®°Ô µÇ¾úÀ¸¸ç ÀÌ·¯ÇÑ »õ·Î¿î ÆÄ¿ö¸¦ È°¿ëÇÏ´Â ¹æ¹ý¿¡ ´ëÇØ ÈξÀ ¶È¶ÈÇØÁö°í ÀÖ´Ù. ÆÄ¿ö´Â °è¼ÓÇؼ­ ±â¾÷ÀÌ ¾Æ´Ñ °³Àο¡°Ô À̵¿ÇÏ°í ÀÖ´Ù.

±×·¸´Ù¸é ÇöÀç Ǫ½Ã¸¦ ±Ù°£À¸·Î ÇÑ °æÁ¦¿¡¼­ Ç®ÀÌ Áß½ÉÀÌ µÇ´Â °æÁ¦·ÎÀÇ º¯È­¸¦ È°¿ëÇÏ·Á¸é ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÇÒ±î? ¿©±â¿¡´Â ÀÌÇØÇÏ°í È°¿ëÇØ¾ß ÇÒ ¼¼ ´Ü°èÀÇ Ç®ÀÌ ÀÖ´Ù.

Á¦1´Ü°è´Â ¡®Á¢±Ù(access)¡¯ÀÌ´Ù. ³×Æ®¿öÅ©´Â ºñÁî´Ï½º¿¡¼­ Ç×»ó Áß¿äÇÑ ºÎºÐÀÌ´Ù. ÀûÀýÇÑ »ç¶÷µéÀ» ¾Ë°í À¯¸®ÇÑ Á¶°ÇÀ¸·Î °è¾àÀ» ¸ÎÀ» ¼ö ÀÖ´Ù¸é, °æÀïÀÚ¸¦ ¾ÕÁö¸¦ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç °æÀï¿ìÀ§¸¦ ´©¸± ¼ö ÀÖ´Ù. Ç®Àº ÀÌ·¯ÇÑ ³×Æ®¿öÅ©ÀÇ È®ÀåµÈ ¹öÀüÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÑ´Ù. ƯÈ÷, Á¦1´Ü°è´Â ¼ö¸¹Àº »ç¶÷µé¿¡°Ô Á¢±ÙÇÑ´Ù´Â °ÍÀ¸·Î, ¾Æ¸¶µµ ÆäÀ̽ººÏ(Facebook), ¸µÅ°µåÀÎ(LinkedIn), Æ®À§ÅÍ(Twitter) ¹× ¾ÕÀ¸·Î µîÀåÇÒÁöµµ ¸ð¸¦ ±âŸ Ç÷§Æû°ú °°Àº µðÁöÅÐ ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©¸¦ È°¿ëÇÏ´Â °ÍÀÏ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Ç® Ç÷§ÆûÀº »ç¶÷°ú ¿øÀÚÀç, °æÇèÀ» ã°í, ŸÀΰú Çù·ÂÇÏ°í, ÇöÀç ÀϾ°í ÀÖ´Â ÀÏ¿¡ °üÇØ ½ÇÇèÇÏ°í ÇнÀÇϸç, Àç°áÇÕ È¤Àº ÀÓ½ÃÀûÀÎ ¼Ö·ç¼Ç µîÀÇ ¹Ý¿µÀ» °¡´ÉÄÉ ÇÑ´Ù. ¸ðµç Ç® Ç÷§ÆûÀÇ Á߽ɿ¡´Â ´Ù¸¥ »ç¶÷µé°ú ÀÚ¹ßÀûÀ¸·Î ±³·ùÇÒ Áغñ°¡ µÈ »ç¶÷µéÀÌ ÀÖ´Ù. Ç® Ç÷§Æû¿¡ ´ëÇÑ Á¢±ÙÀº ¼ø½Ä°£¿¡ ±â¾÷ÀÇ ¼º°ø¿¡ ÀÖ¾î ÇʼöÀûÀÎ ¿ä¼Ò°¡ µÇ°í Àִµ¥, ŸÀÎÀÇ ¿ª·®À» °ÅÀÇ ¹«Á¦ÇÑÀ¸·Î È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´É·ÂÀ» Á¦°øÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.

Ç®ÀÇ Á¦2´Ü°è´Â ¡®²ø¾îµéÀÓ(attract)ÀÌ´Ù. Ç®ÀÇ °üÁ¡¿¡¼­ º¼ ¶§, ³×Æ®¿öÅ©ÀÇ ÀϺΰ¡ µÇ¾úÀ» ¶§ Á¸ÀçÇÑ´Ù´Â »ç½ÇÁ¶Â÷ ¸ô¶ú´ø ŸÀεé°ú ÀÚ¿øÀ» ¡®²ø¾î ¸ðÀ»¡¯ ¼ö ÀÖ´Ù. ¡®²ø¾îµéÀÓ¡¯Àº ÀÚ±ØÁ¦ ¿ªÇÒÀ» Çؼ­ ¶æ¹ÛÀÇ ¹ß°ß(serendipity)ÀÌ ¹ß»ýÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â´ë°¨À» °®°Ô Çϴµ¥, Á¤º¸³ª ±â¼úÀ» º¸À¯ÇÑ »ç¶÷ ȤÀº ±â¾÷°ú ¿ì¿¬ÇÑ ±âȸ¿¡ ±³·ùÇϸ鼭 ¼ö³â µ¿¾È ¸Å´Þ·Á¿Ô´ø ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ°Ô µÇ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. »ç½Ç Ç®ÀÇ Á¦1´Ü°èÀÎ Á¢±ÙÀº ¸Å¿ì °­·ÂÇÏ´Ù. ÇÏÁö¸¸ °¢Á¾ È¥¶õ½º·¯¿î »óȲÀÌ ²÷ÀÓ¾øÀÌ ¹ß»ýÇÏ´Â ¿À´Ã³¯ ¼¼»ó¿¡¼­, ¡®²ø¾îµéÀÓ¡¯ÀÇ °¡Ä¡´Â ¸Å¿ì ÇÑÁ¤ÀûÀÌ´Ù. °Ë»ö ´É·ÂÀÌ Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖÀ½¿¡µµ ¿ì¸®´Â ´õ ÀÌ»ó ¹«¾ùÀ» Ãß±¸ÇØ¾ß ÇÒÁö ¾Ë ¼öÁ¶Â÷ ¾ø´Ù´Â »ç½ÇÀ» ±ú´Ý°í ÀÖ´Ù. ²ø¾îµéÀÓ ¶æ¹ÛÀÇ ¹ß°ßÀ» À§ÇÑ Ç³Á·ÇÑ ¿©°ÇÀ» ¸¸µå´Â ´É·ÂÀÌ´Ù.

¿¹¸¦ µé¾î, ±¸±ÛÀ» °Ë»ö¸¸ ÇÏ¸é »ç¶÷µéÀÌ ¾îµð¿¡ °ÅÁÖÇÏ°í ÀÖ°Ç ÇÊ¿äÇÒ ¶§¸é ¾ðÁ¦µçÁö ÀÎÅͳݿ¡ Á¢¼ÓÇؼ­ Á¤º¸¿¡ Á¢±ÙÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Ç® Ç÷§ÆûÀÇ ÁÁÀº º»º¸±â¸¦ ãÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. »ç¶÷µéÀÇ °ü½ÉÀÌ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Â ÆäÀ̽ººÏÀ̳ª ´Ù¸¥ ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ© Ç÷§ÆûÀ» ã¾Æº¼ ¼öµµ ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ÆäÀ̽ººÏ¿¡¼­ Àû±ØÀûÀÎ È°µ¿À» ¹úÀÌ°í ÀÖ´Â À¯Àú¿¡°Ô Á¾Á¾ Àß ¾ËÁö ¸øÇÏ´Â »ç¶÷µé, ½ÉÁö¾î´Â ÀüÇô ¸ð¸£´Â »ç¶÷µéÀÌ Á¢±ÙÇϱ⵵ Çϴµ¥, À̵éÀº º¸¿Ï ´É·ÂÀ» °¡Áö°í ÀÖÀ¸¸ç, ¿ø·¡ ȸ¿øµé°ú »ó´çÇÑ °ü·ÃÀÌ ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ¹àÇôÁ³´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©´Â Àß ¾ËÁö ¸øÇß°í µû¶ó¼­ ã´Â ¹æ¹ýÀ» ¸ô¶ú´ø »ç¶÷µéÀ» ²ø¾îµéÀ̸鼭 ¶æ¹ÛÀÇ ¹ß°ß¿¡ ´ëÇÑ °¡´É¼ºÀ» ³ô¿©ÁØ´Ù.

Á¦3´Ü°è´Â ¡®¼ºÃë(achive)ÀÌ´Ù. ¼ºÃë´Â ŸÀεé°úÀÇ Çù·ÂÀ¸·Î ´õ »¡¸® ÇнÀÇÏ´Â ÀÌÀüÀÇ µÎ ´Ü°è¸¦ Çü¼ºÇÏ´Â ¹ÙÅÁÀÌ µÈ´Ù. 20¼¼±âÀÇ Çª½Ã °æÁ¦¿¡¼­´Â ´ë´Ù¼ö »ê¾÷ÀÌ Á¦Ç°À» Á¦ÀÛÇϰųª ÆǸÅÇϸ鼭 ¾òÀº °æÇèÀ» ÃàÀûÇØ À̸¦ ´õ¿í È¿À²ÀûÀ¸·Î È°¿ëÇÏ´Â °æÇè°î¼±À» °¡Áö°í ÀÖ¾ú´Ù. °æÇèÀÌ ¸¹À»¼ö·Ï, ´õ¿í À¯´ÉÇØÁö¸ç ºñ¿ëÀº ³·¾ÆÁ³´Ù. °æÇè°î¼±À» ÅëÇØ ½ÃÀå ¸®´õµéÀº ½ÃÀå¿¡ µé¾î¿Â ½ÅÂüµéÀÌ µû¶óÀâÀ» ¼ö ÀÖ´Â ¼Óµµº¸´Ù ´õ ºü¸£°Ô °æ¿µÀ» Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖ¾úÁö¸¸, °æÇè°î¼±¿¡´Â ¾ðÁ¦³ª Á¶°ÇÀÌ µû¶ú´Ù. ´ëºÎºÐÀÇ °æÇè°î¼±¿¡´Â ¼öÈ® ü°¨À̶ó´Â °ÍÀÌ Àִµ¥, ¾÷°è¿¡¼­ ¸¹Àº °æÇèÀÌ ½×Àϼö·Ï ¼º°úÇâ»ó¿¡ ÀÖ¾î ÇâÈÄ ¼öÈ® Áõ°¡¸¦ À§Çؼ­´Â ½Ã°£ÀÌ ¸¹ÀÌ °É¸®¸ç ´õ¿í ¾î·Á¿öÁø´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.

¹Ý¸é Ç® °æÁ¦´Â ÀÌ·¯ÇÑ ¿ªÇÐÀ» ¹Ù²Û´Ù. ¿­Á¤À» °øÀ¯ÇÏ´Â »ç¶÷µé°ú ÇÔ²² ±ä¹ÐÇÏ°Ô Çù·ÂÇÏ´Â ¹ýÀ» ÇнÀÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼­ »ç½Ç»ó ¼öÈ® ü°¨ÀÌ »ç¶óÁö°Ô µÈ´Ù. ±ä¹ÐÇÏ°Ô Çù·ÂÇÏ¸é °è¼ÓÇؼ­ º¸´Ù ºü¸£°Ô ÀÏÀ» Àß Ã³¸®ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ¹è¿ï ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.

À̸¦ À§Çؼ­´Â ¡®Ã¢Á¶ °ø°£(creation space)¡¯À» Á¦°øÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ½ÇÁ¦·Î âÁ¶ °ø°£Àº Âü¿©ÇÏ´Â »ç¶÷µéÀÌ ¹®Á¦ ÇØ°áÀ» À§ÇØ Çù·ÂÇÏ°í, ´Ù¸¥ »ç¶÷µé°ú ±³·ùÇϸç, Èï¹Ì·Î¿î »õ·Î¿î ¾ÆÀ̵ð¾î³ª ¹æ½ÄÀ» ÇÔ²² ½ÇÇèÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀåÀ» ¸»ÇÑ´Ù. âÁ¶ °ø°£Àº Á¾Á¾ º¸´Ù ³ôÀº ¼ºÃë ¼öÁØÀ¸·Î À̲ø±âµµ ÇÏ´Â »õ·Î¿î Áö½Ä âÁ¶¸¦ Á¶¼ºÇÏ´Â Àå¼Ò¶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

Èï¹Ì·Î¿î Æз¯µ¶½º´Â °¡Àå ÈǸ¢ÇÑ Ã¢Á¶ °ø°£À̶õ ½º½º·Î Á¶Á÷ÇÑ °ÍÀÌ ¾Æ´Ñ, ÃÖÃÊÀÇ ¸î¸î »ç¶÷µé¿¡ ÀÇÇØ ½ÅÁßÇÏ°í °èȹÀûÀ¸·Î °í¾ÈµÈ °ø°£À̶ó´Â Á¡ÀÌ´Ù. ½É»ç¼÷°íÇؼ­ ÀûÀýÇÑ ÇнÀ, Çù·Â, ±×¸®°í ¼º°ú Çâ»óÀÌ ÀϾ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÊ¿äÇÑ ¹ßÆÇÀ» ¸¶·ÃÇϱâ À§ÇÑ ÃÖÀûÀ» ¹æ¹ýÀ» ÆľÇÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ÅºÅºÇÏ°í À¯¿ëÇÑ Ã¢Á¶ °ø°£À» ¸¸µé±â À§Çؼ­´Â Âü¿©ÀÚ, »óÈ£±³·ù, ȯ°æÀ̶ó´Â ¼¼ °¡Áö ¿ä¼Ò¸¦ ÅëÇÕÇØ¾ß ÇÑ´Ù.

Âü¿©ÀÚ¸¦ º¸ÀÚ. Èï¹Ì·Ó°í ¼ºÀå °¡´ÉÇÑ Ã¢Á¶ °ø°£À» Á¶¼ºÇÒ ¼ö ÀÖÀ» Á¤µµÀÇ ÀοøÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ´ë°³´Â ÁøÀÔ À庮À» ³·Ã߰ųª ¾ø¾Ö´Â ÀÏ·Î °¡´ÉÇÏ´Ù. Âü¿©ÀÚµéÀÌ ½Ç½Ã°£ Çǵå¹éÀ» Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀûÀýÇÑ ½Ã½ºÅÛÀ» °®Ãß°í ÀÖ´Ù¸é, »ç¶÷µéÀÌ È°¹ßÇÏ°Ô Âü¿©ÇÒ °¡´É¼ºÀÌ ³ôÀ» °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ »ç¶÷µéÀÌ °ø½ÄÀûÀ¸·Î °¡ÀԵǾî ÀÖ´Â ÆÀ°ú ±³·ùÇϰųª ¿ì¿¬È÷ ¸¸³­ »ç¶÷µé°ú Çã¹°¾øÀÌ ±³·ùÇÒ ¼ö ÀÖ´Â, »óÈ£±³·ùÀÇ ¿©°ÇÀÌ ¸¶·ÃµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ¸ðµÎµé ÀÚ½ÅÀÌ ¹è¿î °ÍµéÀ» °øÀ¯Çϸ鼭, ƯÁ¤ ºÐ¾ß¿¡ ´ëÇÑ Áö½ÄÀÌ »ó´çÈ÷ ÃàÀûµÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ¸¶Áö¸·Àº ¸ðµÎµé °ø°¨ÇÒ ¼ö ÀÖ°í ÈǸ¢ÇÑ ³»¿ëÀ» ¹ßÀü½ÃÅ°±â À§ÇØ µ¿ÀÏÇÑ µµ±¸¸¦ È°¿ëÇϴ ü°èÈ­µÈ ÀÛ¾÷ ¿µ¿ªÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ¹Ù·Î ȯ°æÀÌ´Ù.

´õ ¸¹Àº »ç¶÷µéÀÌ ½ÅÁßÇÏ°Ô °í¾ÈµÈ âÁ¶ °ø°£¿¡ Âü¿©ÇÏ°í ±×µé »çÀÌ¿¡¼­ ´õ ¸¹Àº ±³·ù°¡ ¹ß»ýÇÒ¼ö·Ï, ¹«½¼ ÀÏÀ» ÇÏ°Ç »ç¶÷µéÀÌ ´õ¿í ½Å¼ÓÇÏ°Ô Âü¿©ÇÒ °¡´É¼ºÀÌ ´õ Ä¿Áö°Ô µÈ´Ù. âÁ¶ °ø°£Àº Çù·ÂÀ̶ó´Â ¿ªÇÐÀ» ½É¿ÀÇÏ°Ô º¯È­½Ãų ÀáÀç·ÂÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. âÁ¶ °ø°£¿¡¼­´Â ´Ü±âÀûÀ̸鼭 ¡®³ÊÀÇ µæÀÌ ³ªÀÇ ½Ç¡¯À̶ó´Â Á¦·Î¼¶ ±³·ù¿¡ ÁßÁ¡À» µÎ±â´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó, Àå±âÀûÀÌ¸ç ½Å·Ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¸ðµç »ç¶÷µéÀÌ Àϱ¸´Â ¸Å¿ì ÈǸ¢ÇÑ ¼º°ú¸¦ ¿¹»óÇϸ鼭 ´Ù¾çÇÑ ¼öÁØ¿¡¼­ °ü°è¸¦ Çü¼ºÇÏ°í À©À©(win-win) »óȲÀ» ¸¸µé¾î³½´Ù.

¿À´Ã³¯ ´ë´Ù¼ö ±â¾÷µéÀº ÇöÀç Ǫ½Ã¿¡ ´Ü´ÜÇÏ°Ô ½Î¿© ÀÖ´Ù. ÀϹÝÀûÀ¸·Î ±â¾÷Àº °è±Þü°è·Î ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖÀ¸¸ç, Á¤º¸´Â »ç´Ù¸®¸¦ ÅëÇØ À§¿¡¼­ ¾Æ·¡·Î ÀüÆĵǰí, À§¿¡¼­ ¾Æ·¡·Î È帣´Â ¿¹»êÀ» º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ´õ¿íÀÌ ´ë´Ù¼ö ±â¾÷µéÀº ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ¹Ùº¸ °°Àº ½Ã°£ ³¶ºñ¶ó°í ¿©±â¸é¼­ ¾÷¹«½Ã°£¿¡ Á¢¼ÓÀ» Á¦ÇÑÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ »óȲ¿¡¼­ ±â¾÷ÀÌ Ç®À» ¼ö¿ëÇϱâ À§Çؼ­´Â ´ë´ëÀûÀÎ ¹®È­Àû º¯È­°¡ ÇÊ¿äÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ±×·¸´Ù¸é ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ±â¾÷µéÀº ¼º°øÀûÀ¸·Î Ǫ½Ã ¸ðµå °æ¿µ¿¡¼­ Ç® »ç°í¹æ½ÄÀ¸·Î º¯È­ÇÒ ¼ö ÀÖÀ»±î?

¨ç °³¼ºÀ» Àå·ÁÇ϶ó
±â¾÷µéÀº ³Ê¹« ¿À·§µ¿¾È Ç¥ÁØÈ­µÈ ½Ã½ºÅÛ°ú ÀýÂ÷¸¦ Ãß±¸Çϸ鼭 Á÷¿øµéÀÇ °³¼ºÀ» ¾ï¾ÐÇØ¿Ô´Ù. Ç®ÀÌ µµ·¡Çϸé, ±â¾÷µéÀº ´õ ÀÌ»ó ±×·¸°Ô ÇÒ ¼ö ¾øÀ» °ÍÀÌ´Ù. ¿ä·É ÀÖ´Â ±â¾÷µéÀº Á÷¿øµé¿¡°Ô Á¦¾àÀ» °¡Çϱ⺸´Ù´Â ÀÌÁ¦ Á÷¿øµé¿¡°Ô ¿­Á¤°ú âÀǼºÀ» ¹ßÈÖÇ϶ó°í Àå·ÁÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·¸°Ô Çϸ鼭 ±â¾÷µéÀº »õ·Î¿î ÀÎÀçµé¿¡°Ô ºÒºûÀÌ µÇ°í ÀÖ´Ù. »ç¶÷µéÀº ÀÌ·¯ÇÑ »õ·Î¿î ±â¾÷µéÀÌ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ·¹¹ö¸®Áö¸¦ Àû±ØÀûÀ¸·Î ã±â ½ÃÀÛÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ Çö¸íÇÑ ±â¾÷µéÀº Èï¹Ì·Î¿î ÀÏÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Â »ç¶÷µéÀ» ü°èÀûÀ¸·Î ÆľÇÇÑ ´ÙÀ½ ´õ¿í È¿À²ÀûÀ¸·Î ÀÏÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÀ» ¾Æ³¢Áö ¾Ê´Â´Ù. »ç¶÷µéÀ» Ʋ¿¡ Âï¾î³»´Â °Í°ú °°Àº ȸ»çÀÇ ¹æħÀ» ¹Ù²ã¼­ ȸ»ç°¡ Á÷¿øµéÀÇ Àç´ÉÀ» °è¹ßÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µµ¿òÀ» ÁÖ´Â ¸ðµ¨·Î º¯°æÇϸé, Á÷ÀåÀº ´õ¿í ¸Å·ÂÀûÀÎ °÷ÀÌ µÉ °ÍÀÌ´Ù.

¨è ÀÓ°èÁú·®À» ¸¸µé¾î¶ó
´Ù¸¥ ¹æ½ÄÀ̳ª µ¶Ã¢ÀûÀÎ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ½ÃµµÇÏ·Á´Â »ç¶÷µéÀ» Á¶Á÷ ³»¿¡¼­ ãÀº ´ÙÀ½ ±×µé°ú ±³·ùÇ϶ó. Á¶Á÷ÀÇ °æ°è¸¦ ³Ñ¾î »õ·Î¿î ÀÎÀ縦 ²ø¾îµéÀÌ´Â Ç® Ç÷§ÆûÀ» ±¸»óÇÏ°í ¹ßÀü½ÃÄѶó. °¨µ¶ ÇÏ¿¡¼­°¡ ¾Æ´Ï¶ó ½º½º·Î Ç÷§ÆûÀ» ½ÇÇèÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô Ç϶ó. »ç¶÷µéÀÌ ÁïÈïÀûÀ¸·Î È°¿ëÇϸ鼭 ÁøÇà »óȲÀ» ½º½º·Î ÆľÇÇÏ°í Ç÷§ÆûÀ» È°¿ëÇؼ­ »õ·Î¿î ³»¿ëÀ» ¹è¿ï ¼ö Àֱ⸦ ±â´ëÇ϶ó.

¨é Ç÷§Æû°ú ȯ°æÀ» Á¶¼ºÇ϶ó
ÀÏ´Ü ÀûÀýÇÑ »õ·Î¿î ¹æÇâÀ» ÇâÇϸ鼭 º¯È­¸¦ À§ÇÑ ÀÓ°èÁú·®À» ±¸»óÇϱâ·Î Çß´Ù¸é, Á¶Á÷ÀÇ º¯È­¸¦ Çö½Ç·Î ÀÌ·ç±â À§ÇØ ³ë·ÂÀ» È®´ëÇÒ ¹æ¹ýÀ» °­±¸ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. º¯È­¸¦ À§ÇØ ´õ¿í ¼Óµµ¸¦ ³¾ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀ¸·Î ¿ì¼± »õ·Î¿î Á¤º¸±â¼ú Ç÷§Æû¿¡ ÅõÀÚÇÏ°í È°¿ëÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Ç®À» ÇâÇÑ Çຸ¸¦ °³ÇõÇÏ·Á¸é, º¸´Ù À¯¿¬ÇÑ ½Ã½ºÅÛÀÌ ÇÊ¿äÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ »õ·Î¿î µµ±¸¿¡ ÅõÀÚÇϸé, Ç®À» ÇâÇÑ ÇൿÀ» À§ÇÑ ÃßÁø·ÂÀÌ ´õÇØÁú °ÍÀÌ´Ù. ´ÙÀ½Àº È£±â½ÉÀÌ ¹¬ÀεÇÁö ¾Ê°í Àå·ÁµÇ´Â ȯ°æÀ» Á¶¼ºÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ±×·¡¾ß ¸ðµÎµé ±× ¶æÀ» ¾Ë¾ÆÂ÷¸®¸ç Âü½ÅÇÑ »ç°í¿Í Çù·ÂÀÌ È¯¿µ¹Þ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ¸í·ÉÇÏ°í ÅëÁ¦ÇÏ´Â °æ¿µ±¸Á¶¸¦ È®¸³½ÃÅ°·Á´Â ´ë½Å¿¡, º¸´Ù ¸¹Àº Çù·ÂÀÌ ÀÌ·ç¾îÁú ¼ö ÀÖ°Ô Ç϶ó. ¸ðµç »ç¶÷µéÀÌ Á¤±âÀûÀ¸·Î ½ºÅ³À» ¾÷µ¥ÀÌÆ®ÇÏ°í »õ·Ó°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Àå·ÁÇ϶ó. Âü½ÅÇÑ »ç°í¸¦ ¼Ò°³Ç϶ó. âÀÇÀûÀÎ »ç°í¿¡ °üÇØ ±âÁ¸ Á÷¿øµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¿À¸®¿£Å×À̼ÇÀ» °³ÃÖÇÏ°í »ç¶÷µéÀÌ Âü¿©ÇÏ°Ô Ç϶ó.

* ÀÌ Ã¥ÀÇ ÀúÀÚ Á¸ ½Ç¸® ºê¶ó¿î(John Seely Brown)´Â ¼­´ø Ķ¸®Æ÷´Ï¾Æ ´ëÇÐ(University of Southern California) ±³¼ö·Î ºê¶ó¿î ´ëÇÐ(Brown University)°ú ¹Ì½Ã°Ç ´ëÇÐ(University of Michigan)À» Á¹¾÷Çß´Ù. °øµ¿ÀúÀÚ Á¸ Çì°Ö 3¼¼(John Hagel ¥²)´Â µ¶¸³ °æ¿µ ÄÁ¼³ÅÏÆ®·Î 16³â µ¿¾È ¸ÆŲÁö&ÄÚ(McKinsey & Co.)¿¡¼­ ±Ù¹«Çß´Ù. °øµ¿ÀúÀÚ ·© µ¥À̺ñ½¼(Lang Davison)Àº ½ÌÅ©ÅÊÅ© ±â¾÷ µô·ÎÀÌÆ® ¼¾Å¸ Æ÷ ¿¡Áö((Deloitte Center for the Edge)ÀÇ Àü¹«ÀÌ»ç´Ù.