ºÎ»ê½Ãû µµ¼­¿ä¾à

   Çؿܵµ¼­ ¿ä¾à³»¼­Àç´ã±â 

What Matters Now

What Matters Now(100³â°£ÀÇ Çö´ë °æ¿µ ÄÁ¼Á, ÀÌÁ¦´Â ¹ö·Á¶ó!)

   
 
Àú   ÀÚ
Gary Hamel
ÃâÆÇ»ç
Jossey-Bass
ÃâÆÇÀÏ
2012³â 02¿ù

°Ô¸® ÇÏ¸á ±³¼öÀÇ ½Å(ãæ) °æ¿µ Á¦¾È!
100³â°£ÀÇ Çö´ë °æ¿µ ÄÁ¼Á, ÀÌÁ¦´Â ¹ö·Á¶ó!

¼Ò¼È ¹Ìµð¾î, ºò µ¥ÀÌÅÍ, ½ÅÈï ½ÃÀå, °¡»ó Çù·Â, À§Çè °ü¸®, °³¹æÇü Çõ½Å, ±×¸®°í Áö¼Ó°¡´É¼º µî Çö´ë °æ¿µÀÚµéÀº ¼º°ø °æ¿µÀ» À§ÇØ °í·ÁÇØ¾ß ÇÒ ¿ä¼ÒµéÀÇ ¼ö°¡ °ú°Å¿¡ ºñÇØ »ó´çÈ÷ ¸¹¾ÆÁ³´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÌ·¯ÇÑ ¿ä¼Òµé¿¡ ¸Í¸ñÀûÀ¸·Î ¾Ðµµ´çÇϸ鼭 Çö´ë °æ¿µÀº ±× º»¿¬ÀÇ ¼ÒÁßÇÑ °ÍµéÀ» »ó´çÈ÷ ÀØ°Ô µÆ´Ù. ±× °á°ú ºÒÈ®½Ç¼ºÀº ´õ¿í Ä¿Á³°í, ½Å·Ú¿Í µµ´öÀº Å« »óó¸¦ ÀÔ°Ô µÇ¾ú´Ù.

ÀÌÁ¦ Çö´ë °æ¿µÀº ¡®ÁøÁ¤ Áß¿äÇÑ °ÍÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö¡¯¿¡ ´ëÇØ ½É°¢ÇÑ ÀÚ¹®À» ÇØ¾ß ÇÒ ¶§´Ù. ±×¸®°í ±× ´ä¿¡ µû¶ó ±âÁ¸ °æ¿µÀ» ¹ö¸®°í »õ·Î¿î °æ¿µÀ» µµÀÔÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Áö±Ý Á¤¸» Áß¿äÇÑ °ÍÀÌ ¹«¾ùÀΰ¡? ÀÌ Áú¹®¿¡ ´ëÇÑ ´äÀ» ã´Â °úÁ¤¿¡¼­ ¡®ÀÏ»óÀûÀÎ ¿µÈ¥ ¾ø´Â °æ¿µ¡¯À» ¹ö¸®°í ÀÌÁ¦ ¸ðÇèÀ» ¶°³ª¾ß ÇÒ ¶§´Ù. ±× ¸ðÇèÀÇ °úÁ¤¿¡¼­ Á¶Á÷°ú °³ÀÎÀÇ ¿î¸íÀ» °áÁ¤ÇÏ´Â 5°¡Áö °æ¿µ°úÁ¦¸¦ ¸¸³ª°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.

°úÁ¦ #1 - °¡Ä¡
ÃÖ±Ù ¸î ³â µ¿¾È ÀºÇà°¡¿Í ºÎµµ´öÇÑ CEOµéÀº ÀÚ±âÁß½ÉÀû ±¤±â¿¡ ÀÖ¾î ½Å±â·ÏÀ» ¼¼¿ü´Ù. ±×µéÀº ÀÚº»ÁÖÀÇ¿¡ ¿À¸íÀ» ¾º¿ü´Ù. ÀÌÁ¦ ºñÁî´Ï½º¿¡ µµ´ö¼ºÀÇ ºÎÈ°°ú ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ °¡Ä¡·ÎÀÇ È¸±Í°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.

°¡Ä¡¸¦ °í·ÁÇÒ ¶§, ¸®´õ´Â Á¶Á÷ÀÇ ¿ëº´ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ûÁö±â(steward, Áý»ç)ó·³ ÇൿÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÇÙ½ÉÀ» ¸»ÇÏÀÚ¸é, ÀÌ·¯ÇÑ ½ºÆ©¾îÆ®½Ê(stewardship, ûÁö±â Á¤½Å, Ã¥ÀÓ ÀÖ´Â °èȹ°ú ÀÚ¿ø °ü¸®¸¦ ±¸ÇöÇÏ´Â À±¸® ½ÇõÀÚ)Àº Á¶Á÷ÀÇ ÀÚ»êÀ» °³ÀÎÀû À̵æÀ» À§ÇÑ ¼ö´ÜÀÌ ¾Æ´Ï¶ó º¸È£ÇØ¾ß ÇÒ ½ÅŹ ÀÚ»êÀ¸·Î º¸°í, °³ÀÎÀû ÀÌÀͺ¸´Ù Á¶Á÷ÀÇ ÇູÀ» ¿ì¼±½Ã ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ ´Ü±âÀû »ç°íº¸´Ù´Â ÇöÀç¿Í ¹Ì·¡ÀÇ ¼º°øÀ» À§ÇÑ Åä´ë¸¦ ¸¶·ÃÇϱâ À§ÇØ ½ÅÁßÇÏ°Ô ÇൿÇÏ°í, ¸®´õ·Î¼­ ÀÚ½ÅÀÇ ÇൿÀ¸·Î ÀÎÇÑ °á°ú¿¡ Ã¥ÀÓÀ» Áú Áغñ¸¦ Çϵµ·Ï ÇÑ´Ù.

´Ù¾çÇÑ À§±â¿¡¼­ °¡Ä¡¿¡ ´ëÇÑ ±³ÈÆÀ» ¾ò´Â Àϵµ Áß¿äÇÏ´Ù. ÃÖ±ÙÀÇ ¸ðµç À§±â´Â ±× ¹«¾ùº¸´Ù µµ´öÀû À§±â°¡ ±× ±Ù°£¿¡ ÀÖ´Ù. Áï, »ç±â, ¿À¸¸, ±Ù½Ã¾ÈÀû »ç°í, Ž¿å, °ü°èÀÚµéÀÇ ºÎÀÎÀ¸·Î ÀÎÇÑ °á°úÀÎ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °á°ú¿¡¼­ ¿ì¸®´Â ¹«¾ùÀ» ¹è¿ö¾ß Çϴ°¡? ¿ì¼± ÀÚº»ÁÖÀÇ´Â ´Ù¸¥ ¾î¶² ´ë¾ÈÀû °æÁ¦ ½Ã½ºÅÛº¸´Ù È¿°úÀûÀÌÁö¸¸, °ü°èµÈ ¸ðµç »ç¶÷µéÀÌ À±¸® ±âÁØÀ» ³ôÀÌ°í, ´Ù¸¥ »ç¶÷µéµµ Ç×»ó ±× À±¸® ±âÁØÀ» °°ÀÌ Áöų ¼ö ÀÖµµ·Ï À̲ô´Â ÀÏÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ¸ðµÎ°¡ ÀÚº»ÁÖÀÇÀÇ ¹Ì·¡¿Í °ü·ÃÀÌ Àֱ⠶§¹®¿¡, ´©±¸³ª ±×°ÍÀÌ ´õ ³ª¾ÆÁöµµ·Ï Àû±ØÀûÀ¸·Î Âü¿©¸¦ ÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.

ÀÌ·¯ÇÑ °¡Ä¡¸¦ ½±°Ô À̾߱âÇÏÀÚ¸é ±×°ÍÀº ´Ü¼øÇÑ ¡®³óºÎÀÇ °¡Ä¡¡¯·Î º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ±× °¡Ä¡´Â Àý¾à, °Ë¾à, ÀÚ±â¼ö¾ç, ±×¸®°í Èñ»ýÀÌ´Ù. Áï, ÀÌÀü ¼¼´ë¿¡ ÀڽŵéÀÇ ¶¥À» Àϱ¸°í ³óÀÛ¹°À» Å°¿ü´ø ³óºÎµé¿¡°Ô ÇØ´çµÇ´Â °¡Ä¡°¡ ¹Ù·Î ±×°ÍµéÀ̾ú´Ù. ÃÖ±Ù ¼ö½Ê ³âÀ» µ¹ÀÌÄѺ¸¸é, ¼ÒÀ§ °æÁ¦´ë±¹À̶ó ºÒ¸®´Â ³ª¶óµé ³»¿¡¼­ ÀÌ·¯ÇÑ ¹Ì´öµéÀº ¾î´À ¼ø°£ »ç¶óÁö¸é¼­, (´ç¿¬ÇÑ °ÍÀ̾î¾ß ÇÒ) ¹Ì´öµéÀº ¾ÆÁÖ Æ¯º°ÇÑ °ÍÀÌ µÇ¾î ¹ö·È´Ù. ¼ö¹é¸¸ ¸íÀÇ ¼ÒºñÀÚµéÀÌ °Ë¾àÀ» ¹ö¸®°í, óÂüÇÑ °á°ú¸¦ À×ÅÂÇÑ »çÄ¡¸¦ ¼±ÅÃÇß´Ù. ÀÌÁ¦ ¸ðµÎ°¡ ÁøÁ¤ÇÑ ºÎÀÇ Ã¢Ãâ°ú Áö¼ÓÀûÀÎ ¹ø¿µÀ» Çü¼ºÇÏ´Â, ¼¼¿ùÀÌ Èê·¯µµ º¯Ä¡ ¾Ê´Â °¡Ä¡¿¡ ´Ù½Ã ÁýÁßÇÒ ¶§°¡ µÆ´Ù. ¸ðµÎ°¡ ´Ù½Ã ÇÑ ¹ø ÀÌ·¯ÇÑ ³óºÎÀÇ °¡Ä¡¸¦ ¼ö¿ëÇÑ´Ù¸é, ¿ì¸®´Â ÈξÀ ³ª¾ÆÁú °ÍÀÌ¸ç °æÁ¦ ¶ÇÇÑ ¸¶Âù°¡ÁöÀÏ °ÍÀÌ´Ù.

ÀÚº»ÁÖÀÇÀÇ ÀÚ¸¸½Éµµ ¹ö·Á¾ß ÇÑ´Ù. ÀÚº»ÁÖÀÇÀÇ °¡Àå ½É°¢ÇÑ ¹®Á¦ Áß Çϳª´Â ±â¾÷µéÀÌ ÀÚ±â ÀÌÀ͸¸À» À§ÇØ ³ë°ñÀûÀÌ°í °ø°ÝÀûÀ¸·Î ÇൿÇÏ¸é °á±¹ ¾Æ¹«µµ ÀÌÀÍÀ» ¾òÁö ¸øÇÏ°Ô µÈ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. µû¶ó¼­ ÇÊ¿äÇÑ °ÍÀº º¸´Ù »õ·Ó°í, »ç·Á ±í°í, ´õ Áö¼Ó °¡´ÉÇÑ ÀÚº»ÁÖÀÇ ÇüÅ¿¡ Ã¥ÀÓ°¨ ÀÖ°Ô ÇൿÇÏ´Â ±â¾÷µéÀÌ´Ù. ¿©±â¿¡´Â °í°áÇÔÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ºñÁî´Ï½º ¾ð¾î´Â ¿µ°¨À» ºÒ¾î³Ö´Â ¾ð¾î ´É·ÂÀ» µÇã¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. ¹ÌÄ̶õÁ©·Î(Michelangelo), °¥¸±·¹¿À(Galileo), Á¦ÆÛ½¼(Jefferson), °£µð(Gandhi), Àª¸®¾ö Àª¹öÆ÷½º(William Wilberforce), ¸¶Æ¾ ·çÅÍ Å· ÁִϾî(Martin Luther King Jr.), Å×·¹»ç ¼ö³à(Mother Teresa), ±×¸®°í ¿¡µå¸Õµå Èú·¯¸®(Edmund Hillary) °°Àº »ç¶÷µéÀ» º¸¶ó. Àηù ¿ª»ç¿¡ ±æÀÌ ³²À» °øÀûÀ» ÀÌ·èÇÑ µ¥´Â ±×µéÀÌ »ç³»¿¡¼­¸¸ Åë¿ëµÇ´Â Àü¹®¿ë¾îº¸´Ù ½Ã°øÀ» ÃÊ¿ùÇÑ Àΰ£ÀÇ °¡Ä¡¿Í ¼þ°íÇÑ ¸ñÀûÀ¸·ÎºÎÅÍ ¿µ°¨À» ¹Þ¾Ò±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÀÌÁ¦´Â °æ¿µ°ú ºñÁî´Ï½ºÀÇ ¾ð¾î¿Í °üÇàÀÌ ¾Æ¸§´Ù¿ò, Áø½Ç, ÁöÇý, Á¤ÀÇ, ÀÚºñ, Ã漺, ±â»Ý, ¿ë±â, ¸í¿¹¿Í °°Àº ÁöÄ¥ ÁÙ ¸ð¸£´Â Àΰ£Àû °¡Ä¡¿¡ ´õ¿í öÀúÇÏ°Ô ÁýÁßÇØ¾ß ÇÒ ¶§´Ù.

°úÁ¦ #2 - Çõ½Å
¼º°øÀûÀÎ Á¦Ç°°ú Àü·«Àº »óÈ£ ¿¬°áµÈ ¼¼°è¿¡¼­ ºü¸£°Ô º¹Á¦µÈ´Ù. µû¶ó¼­ ²÷ÀÓ¾ø´Â Çõ½ÅÀÌ ´õ¿í ÇÊ¿äÇÑ ½Ã´ë°¡ µÇ¾ú´Ù. »ç¶÷µéÀº Çõ½Å ½Ã½ºÅÛÀ» ¸»ÇÑ´Ù. ÇÏÁö¸¸ Çõ½ÅÀº ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ź»ýµÇ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ¿ÀÈ÷·Á ÁÁÀº ¾ÊÀº ½Ã½ºÅÛ¿¡¼­µµ Çõ½ÅÀÌ ÀÌ·ïÁö±âµµ ÇÑ´Ù. ÀÌÁ¦ Çõ½Å¿¡ ÀÖ¾î ¹Ì»ç¿©±¸¿Í Çö½Ç »çÀÌÀÇ ±«¸®¸¦ Á¼Èú ¶§´Ù. Çõ½ÅÀ» ÀÌ·ç±â À§ÇØ ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ ÀçÁ¶Á¤ÇÏ°í »ç°í¹æ½ÄÀ» ÀçÁ¤ºñÇØ¾ß ÇÑ´Ù.

ÀÌ·¯ÇÑ Çõ½ÅÀº ÀϽÃÀû À¯ÇàÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ÃÖ±Ù ¸ðµç À繫Àû ¾Ð¹ÚÀ¸·Î ±â¾÷µéÀÌ Çõ½ÅÀ» ÀÌ·ç±â À§ÇØ ½Ã°£°ú ³ë·ÂÀ» ÅõÀÔÇϱ⺸´Ù´Â °¡¸¸È÷ ¾É¾Æ »óȲÀÌ ³ª¾ÆÁö±æ Èñ¸ÁÇÏ´Â °Í °°´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÌ·¯ÇÑ »ç°í¹æ½ÄÀº À߸øµÈ °ÍÀÌ´Ù. Àηù´Â Çõ½ÅÀ» ÅëÇØ ¾öû³­ ÇýÅÃÀ» ¹Þ¾Æ¿Ô´Ù. 1000³âºÎÅÍ 1820³â±îÁö ¼¼°èÀûÀ¸·Î 1ÀÎ´ç ¼öÀÔÀÌ 50% Áõ°¡Çß°í, 1830³âºÎÅÍ 1950³â±îÁö´Â ¼öÀÔÀº 800% Áõ°¡Çß´Ù. ÀÌ·¸°Ô Â÷À̸¦ ³½ ¿äÀÎÀº ¹Ù·Î Çõ½Å¿¡ ÀÖ¾ú´Ù. ÀÌ°ÍÀÌ ¹Ù·Î Çõ½ÅÀÌ °¡Áø ÈûÀÌ´Ù. µû¶ó¼­ Áö¼ÓÀûÀÎ Çõ½ÅÀº ¿À´Ã³¯¿¡µµ ¿©ÀüÈ÷ Áß¿äÇÏ´Ù.

Çõ½Å¿¡ ÀÖ¾î ÈǸ¢ÇÑ µðÀÚÀÎÀº ¸Å¿ì Áß¿äÇÑ ¿ä¼Ò´Ù. µû¶ó¼­ ±×°ÍÀ» Àü¸é°ú Á߽ɿ¡ µÖ¾ß ÇÑ´Ù. ±×·³¿¡µµ ´ëºÎºÐÀÇ Á¶Á÷µéÀÌ ÈǸ¢ÇÑ Á¦Ç° µðÀÚÀÎÀÌ °®´Â Àú·ÂÀ» °ú¼ÒÆò°¡ÇÏ°í, ±×·¯ÇÑ µðÀÚÀÎÀ» ±×´ÙÁö È°¿ëÇÏÁö ¾Ê´Âµ¥, ¸¸¾à µðÀÚÀÎ »ç°í¸¦ ½ÇõÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¸é, ´õ¿í ÈǸ¢ÇÏ°í Àß µðÀÚÀÎµÈ Á¦Ç°À» ½ÃÀå¿¡ ¼±º¸ÀÏ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. µðÀÚÀÎ »ç°í´Â °üÂû, ½ÇÇè, ½ÃÁ¦Ç°È­·Î ±¸¼ºµÈ´Ù. °üÂûºÎÅÍ ½ÃÀÛÇØ¾ß ÇÏ´Â ÀÌÀ¯´Â °üÂû¸¸ÀÌ »ç¶÷µé °£¿¡ ÀÌ·ïÁö´Â °ü°èÀÇ ¹Ì¹¦ÇÑ ´µ¾Ó½º¸¦ ¹àÇôÁÖ´Â À¯ÀÏÇÑ ¹æ¹ýÀÌÀÚ ´õ °­·ÂÇÑ »õ·Î¿î ¾ÆÀ̵ð¾î·Î À̲ô´Â ±íÀº ÅëÂû·ÂÀ» Á¦°øÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ½ÇÇè ¿ª½Ã Áß¿äÇÑ ÀÌÀ¯´Â »ç¶÷µéÀÌ ´Ù¾çÇÑ ¿©·¯ °¡Áö ¿É¼ÇÀ» ±â²¨ÀÌ »ìÆ캸Áö ¾Ê´Â´Ù¸é ÁøÁ¤ÇÑ ¹ßÀüÀ» ÀÌ·ê ¹æ¹ýÀÌ ¾ø±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. °á±¹ ½Å¼ÓÇÏ°í Àú·ÅÇÑ ½ÃÁ¦Ç°È­´Â ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ÄÁ¼Á ´Ü°è¿¡¼­ Çö½Ç·Î ¸¸µå´Â °¡Àå È¿°úÀûÀÎ ¹æ¹ýÀÌ´Ù. ¡®¹«¾ùÀ» ¸¸µé °ÍÀΰ¡¿¡ ´ëÇÑ »ý°¢(thinking about what to build)¡¯º¸´Ù´Â ¡®»ý°¢À» ¸¸µå´Â ÀÏ(building to think)¡¯ÀÌ Á¶Á÷ÀÇ Çõ½Å ¼Óµµ¿¡ ¾öû³­ °¡¼ÓÀ» ºÙÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù.

Çõ½ÅÀ» »ý°¢ÇÒ ¶§, Çõ½Å ¸®´õ¸¦ ¸ð¹æÇÏ´Â ÀÏÀº ºÎ²ô·¯¿î ÀÏÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ¾ÖÇÃÀº 3810¾ï ´Þ·¯°¡ ³Ñ´Â ½ÃÀå °¡Ä¡¸¦ Áö´Ï°í ÀÖ°í, À̰͸¸ ºÁµµ ±×µéÀÌ Çõ½Å¿¡ ¸Å¿ì ´ÉÇÑ Á¶Á÷ÀÓÀ» ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù. ±×µéÀÇ ¹«¾ùÀ» ¸ð¹æÇØ¾ß ÇÒ±î? ÀÚ½ÅÀÌ ÇÏ´Â (ȤÀº ¸¸µå´Â) °Í¿¡ ¾î¸Ó¾î¸¶ÇÑ ¿­Á¤, ´õ ³ª¾ÆÁö±â À§ÇØ »óȲÀÇ ±ÞÁøÀû ÀçÇؼ®, °¡Àå ½ÈÁõÀ» ³»°í ÀÖ´Â °í°´Á¶Â÷ ±ô¦ ³î¶ó°Ô ¸¸µé°Ú´Ù´Â ¸ñÇ¥ ¼³Á¤, ¿Ïº®ÇÏ°Ô ±â´ÉÀûÀÎ Á¦Ç°À» ¸¸µå´Â °Í ÀÌ¿ÜÀÇ ±× ¾î¶² °Í°úµµ ŸÇùÇÏÁö ¾Ê´Â ¿ë±â, »ç¼ÒÇÏ°í µðÅ×ÀÏÇÑ °Í¿¡ ´ëÇÑ ÁýÁß, ¿£Áö´Ï¾îó·³ »ý°¢ÇÏ°í ¿¹¼ú°¡Ã³·³ µðÀÚÀÎÇÏ´Â ¿ª·® µîÀÌ ±×°ÍÀÌ´Ù.

°úÁ¦ #3 – ÀûÀÀ·Â(Adaptability)
¿À´Ã³¯ ½ÃÀå¿¡¼­ ¼º°øÀ» À¯ÁöÇÏ´Â À¯ÀÏÇÑ ¹æ¹ýÀº °è¼Ó »õ·Î¿î ¸ð½ÀÀ» º¸¿©ÁÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ´ëºÎºÐÀÇ Á¶Á÷¿¡¼­, ¡®°ú°Å¿¡ È¿°ú¸¦ °ÅµÎ¾ú´ø °Í¡¯ÀÌ ¡®¾ÕÀ¸·Î È¿°ú¸¦ °ÅµÑ ºÎºÐÀ» ¸ð»öÇÏ´Â °Í¡¯º¸´Ù ´õ °­ÇÑ ÈûÀ» ºÎ¿©¹Þ´Â´Ù. ÀÌÁ¦ ±×·¯ÇÑ ¿ªÇÐÀº µÚÁý¾îÁ®¾ß ÇÑ´Ù. ÁÖµµÀû º¯È­¸¦ ¾ß±âÇÏ´Â »ç¶÷µé¿¡°Ô ±ÇÇÑÀ» ºÎ¿©ÇÒ ¶§°¡ µÇ¾ú´Ù. ÀÌÁ¦ ±× ¾î´À ¶§º¸´Ù ±×·¯ÇÑ ÀûÀÀ·ÂÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù.

ÀûÀÀ·ÂÀ» Å°¿ì·Á¸é ¸ÕÀú ½Å¼ÓÇÏ°Ô º¯È­ÇÏ´Â ¹ýÀ» ¾÷±×·¹À̵åÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¿À´Ã³¯ ¾î´À Á¶Á÷¿¡¼­µç °¡Àå Áß¿äÇÑ Áú¹® ÇÑ °¡Áö´Â ¡°¿ì¸®¸¦ µÑ·¯½Ñ ¼¼»ó¸¸Å­ ºü¸£°Ô º¯È­ÇÏ°í Àִ°¡?¡± ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ´ëºÎºÐÀÇ °æ¿ì ´ë´äÀº ¾Æ´Ï¿À(No!)´Ù. ¸ðµç »ê¾÷¿¡¼­ ±âÁ¸ ±â¾÷º¸´Ù ´õ¿í ´õ Àß º¯È­ÇØ ÀÌÀÍÀ» ¾ò´Â °÷Àº ½Å»ý±â¾÷°ú ¹Ý¶õÀ» ÀÏÀ¸Å² ±â¾÷µé»ÓÀÌ´Ù. ¾ÕÀ¸·Î ´ë´Ù¼ö ¼º°øÀûÀÎ ±â¾÷µéÀº ÀûÀÀ·ÂÀÌ °¡Àå ¶Ù¾î³­ ±â¾÷µéÀÏ °ÍÀÌ´Ù. ±×µéÀº ½ÃÀå º¯È­¿¡ µû¶ó º¯È­ÇÏ°í ÀûÀÀÇÒ °ÍÀÌ´Ù.

Á¦µµÀû Ÿ¼º(inertia)¿¡¼­µµ ¹þ¾î³ª¾ß ÇÑ´Ù. Çö´ë »çȸ¿¡¼­´Â Àû±ØÀûÀÌ°í ÁøÃëÀûÀ¸·Î ÀüÁøÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é, ÀÚ½ÅÀÌ ±ú´ÝÁöµµ ¸øÇÏ´Â »çÀÌ¿¡ Åðº¸ÇÏ°Ô µÈ´Ù. ¸ðµç »ê¾÷°è¿¡´Â ¸ðµç »ç¶÷µé¿¡°Ô »ó´çÇÑ ¿µÇâ·ÂÀ» ³¢Ä£ ½É¿ÀÇÑ Æз¯´ÙÀÓÀÇ º¯È­°¡ ÀÖ¾ú´Ù. Ç×°ø¾÷°è¿¡¼­´Â ´ëÇü Ç×°ø»çµéÀÌ Á¦Æ®ºí·ç(JetBlue)³ª ¹öÁø ¾Æ¸Þ¸®Ä«(Virgin America)¿Í °°Àº ¼Ò±Ô¸ð ÁýÁßÈ­µÈ °æÀï¾÷ü¿¡°Ô ÀÔÁö¸¦ Àұ⠽ÃÀÛÇÏ´Â ¸ð½ÀÀ» º¼ ¼ö ÀÖ¾ú°í, ÀÚµ¿Â÷ »ê¾÷¿¡¼­´Â Ç÷¯±×ÀÎ ÇÏÀ̺긮µå ÀÚµ¿Â÷°¡ ±âÁ¸ ¿¬¼Ò ÀÚµ¿Â÷¿¡°Ô µµÀüÇÏ´Â ¸ð½ÀÀ» º¸¿©Áá´Ù. ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ºÐ¾ß´Â ´« ±ô¦ÇÒ »çÀÌ¿¡ ¡®Á¦Ç°À¸·Î¼­ÀÇ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î(software-as-a-product)¡¯¿¡¼­ ¡®¼­ºñ½º·ÎÀÇ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î(software-as-a-service)¡¯·Î À̵¿Çß´Ù. ÀÌÁ¦ °ÅºÎ°¨À» À̰ܳ»¶ó. ¶ÇÇÑ ÀÚ½ÅÀÇ ÀÓ¹«¸¦ °¡Àå Áß¿äÇÏ°Ô ¿©°Ü¶ó. ¾î¶² ±â´ÉÀ̳ª ÇÁ·Î±×·¥À» ¸ñÇ¥¿Í È¥µ¿Çؼ­´Â ¾È µÈ´Ù. ±íÀÌ ¸ö¿¡ º£ÀÎ ½À°üÀ» ÆľÇÇÏ°í ¾ðÁ¦³ª ÀûÀýÇÏ°Ô ±× ½À°ü¿¡ µµÀüÇÒ Áغñ¸¦ ÇÏ°í, ½ÃÀåÀÌ º¯È­ÇÏ°í ÁøÈ­ÇÒ ¶§¸¶´Ù ±âÁ¸ÀÇ ¼º°ø °ø½ÄÀ» ÀçÁ¤¸³ÇÒ Áغñ¸¦ ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.

¡°¿ì¸®´Â °è¼Ó ¹Ì·¡¸¦ »ý°¢ÇÏ°í ¸ðµç ±âȸ¸¦ Æ÷ÂøÇØ ´õ ³ªÀº »óȲÀ» ¸¸µå´Â Á¶Á÷À» ²Þ²Ü ¼ö ÀÖ´Ù. ¿ì¸®´Â º¯È­¸¦ ÇâÇÑ ¿­Á¤À» °¨ÁöÇÒ ¼ö ÀÖ°í ±× ¿­Á¤ÀÌ Ã游Çϸç, »ç¸í°¨À» µå³ôÀÌ°í °ü·áÁÖÀÇ¿¡ ¾ô¸ÅÀÌÁö ¾Ê´Â »ç¶÷µéÀÌ ¹Ì·¡¸¦ ¸¶ÁÖÇϱâ À§ÇØ ¿­Á¤ÀûÀ¸·Î ´Þ·Á°¡´Â Á¶Á÷À» ²Þ²Ü ¼ö ÀÖ´Ù. ¿ì¸®´Â µÎ·Á¿òÀ» ¸ð¸£´Â ÀÌÅ»ÀÚµéÀÌ Ç×»ó µÎ·Á¿ò¿¡ ¶°´Â ¹Ý´ëÀÚµéÀ» À̱â°í, ¹Ì·¡ÀÇ ÁöÁöÀÚµéÀÌ °ú°ÅÀÇ ÁöÁöÀڵ麸´Ù ¿ì¼¼ÇÑ Á¶Á÷À» ²Þ²Ü ¼ö ÀÖ´Ù. ¿ì¸®´Â º¯È­¿¡ ´ëÇÑ Æ®¶ó¿ì¸¶ ¾øÀÌ ºÎÈ°ÀÇ ²ÞÀÌ ÀÌ·ç¾îÁö´Â Á¶Á÷À» ²Þ²Ü ¼ö ÀÖ´Ù. ±×¸®°í ¿ì¸®°¡ ´ë´ãÇÏ°í, µ¶Ã¢ÀûÀ̸ç, ´ÜÈ£ÇÏ´Ù¸é, ÀÌ·± Á¶Á÷À» Àϱ¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌÁ¦´Â ±×°Ô Á¦ÀÏ Áß¿äÇÏ´Ù.¡±
- °Ô¸® Çϸá(Gary Hamel)

°úÁ¦ #4 – ¿­Á¤(Passion)
¸ðµç Á¶Á÷Àº Çö»ó À¯Áö¿¡ ºÒ¸¸À» Ç°¾î¾ß ÇÑ´Ù. ¿À´Ã³¯ °í°´µéÀº ÀÌ·ÊÀûÀÏ Á¤µµ·Î ¿ì¼öÇÑ °ÍÀ» ±â´ëÇÑ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ±Ø¼Ò¼öÀÇ ±â¾÷¸¸ÀÌ ÀÌ·¯ÇÑ °í°´ ´ÏÁ ÃæÁ·½ÃŲ´Ù. ÀÌ°ÍÀº ¿ª·®ÀÌ ºÎÁ·Çϱ⠶§¹®ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ¾û¶×ÇÑ ±ÔÄ¢, Æò¹üÇÑ ¸ñÇ¥, ÇǶó¹Ìµå ÇüÅÂÀÇ Á¶Á÷µµ°¡ ÁøÀ» »©±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ¿­Á¤Àº ÇÊ¿äÇÑ ºÒ²ÉÀÌ¸ç ±× ¾î´À ¶§º¸´Ù Áö±Ý ´õ¿í Áß¿äÇÏ´Ù.

±×·¸´Ù¸é ¿­Á¤Àº ¾î¶»°Ô ź»ýÇϴ°¡? ¸ðµç Çö½ÇÀ» °í·ÁÇϸé, ÀÌÁ¦ Á÷¿øµéÀ» ¡®°ü¸®¡¯ÇÏ·Á Çϱ⺸´Ù´Â ¡®Çعæ(unleash)¡¯½ÃÄÑ¾ß ÇÑ´Ù. ±×·¡¾ß¸¸ ±ÇÇÑÀ» ºÎ¿©ÇÏ°í À§¾÷À» ´Þ¼ºÇÒ °ø°£À» ¸¶·ÃÇØÁÙ ¼ö ÀÖ´Ù. Á÷¿øµéÀ» °íÃë½ÃÅ°°í Âü¿©ÇÏ°Ô ¸¸µå´Â ¾÷¹« ȯ°æÀ» Á¶¼ºÇÒ ¼ö¸¸ ÀÖ´Ù¸é, °¡´É¼º¿¡ ÇÑ°è´Â ¾øÀ» °ÍÀÌ´Ù.

¿­Á¤¿¡ ÀÖ¾î °¡Àå Áß¿äÇÑ ¿ä¼Ò´Â »ç¶÷À̶ó´Â Á¡À» Àؾ´Â ¾È µÈ´Ù. °ú°Å¸¦ º¸ÀÚ. ȸ»ç´Â ÁÖÁֵ鿡°Ô ¸¹Àº ¼öÀÍÀ» ¹ß»ý½Ãų ÀçÈ­¿Í ¼­ºñ½º¸¦ ¸¸µé¾î³¾ À¯¿ëÇÑ »ç¶÷µéÀ» ä¿ëÇÏ·Á ÇÑ´Ù. ±×µé¿¡°Ô ±â´ëµÇ´Â °ÍÀº ÀڽŵéÀÇ ¿ªÇÒ¿¡ ÀûÀÀÇÏ°í ½ÇÁ¦·Î Àüü »ý»ê ¶óÀο¡¼­ Åé´Ï¿Í °°Àº ±â´ÉÀ» ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·± ȸ»ç´Â ¼öÀÍÀ» ±Ø´ëÈ­ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÃÖ°íÀÇ ÀÎÀ縦 ¸ð»öÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¿À´Ã³¯ ±×·¯ÇÑ °üÇàÀº ÅëÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù. ±â¾÷Àº ÀÌÁ¦ Á÷¿øµéÀ» ¡®¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡±â À§ÇØ Á¶Á÷¿¡ ÇÕ·ùÇÏ´Â Áö¿øÀڵ顯·Î ¹Ù¶óºÁ¾ß ÇÑ´Ù. ÈÄÀÚÀÇ ¸àÅ» ¸ðµ¨À» µµÀÔÇØ º¸»óÀÌ Á÷Ã¥º¸´Ù ±â¿©¿¡ ºÎÇÕÇÏ´Â Åõ¸íÇÏ°í, ºÐ»êµÈ Ä¿¹Â´ÏƼ¸¦ ¸¸µé ¼ö ÀÖ´Ù¸é, ÈξÀ °æÀï·Â ÀÖ´Â ±â¾÷À» ¸¸µé°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. Áß¾Ó°èȹ°æÁ¦ ´ë½Å¿¡ ¹Ì·¡ÀÇ µµÀü°úÁ¦¿¡ ´õ¿í Àß ´ëÀÀÇÒ Áغñ¸¦ °®Ãá È°±â ³ÑÄ¡°í °³¹æÀûÀÎ ½Ç·ÂÁÖÀÇ ¹®È­°¡ ŵ¿ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.

»ç½Ç ¡®Çö´ë °æ¿µ¡¯À̶ó´Â ¿ë¾î´Â 19¼¼±â¿¡ ź»ýÇß´Ù. ±× ÈÄ·Î ¼ö¸¹Àº º¯È­°¡ ÀÖ¾ú´Ù. À¥ÀÇ ÃâÇö, »ó»óÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸ðµç °ÍÀÇ »óÇ°È­, ±×¸®°í ÆäÀ̽ººÏ(Facebook)À» »ç¿ëÇÒ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó °Å±â¿¡ ºüÁ® »ç´Â ½Å¼¼´ë Á÷¿øµé±îÁö¡¦. ÀÌ·¯ÇÑ º¯È­¸¦ °í·ÁÇϸé, ºñÁî´Ï½ºÀÇ À¥ ½Ã´ë¿¡ ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ °æ¿µÀº ±âÁ¸ °æ¿µ °üÇàÀ¸·Î´Â ¸¸Á·µÇÁö ¾Ê´Â´Ù. ¸ðµç ¾ÆÀ̵ð¾î°¡ ´ëµîÇÏ°Ô °æÀïÇÏ°í, ±â¿©°¡ Àڰݺ¸´Ù ÈξÀ Áß¿äÇÑ ½Ã´ë, ¹Ø¿¡¼­ ½ÃÀ۵Ǵ »óÇÏ°ü°è(hierarchy), ÁÖµµº¸´Ù´Â ºÀ»çÇÏ´Â ¸®´õ½Ê, ½º½º·Î ¼±ÅÃÇÑ ¾÷¹«, ³ôÀº °÷¿¡¼­ ÇÒ´çµÈ °Íº¸´Ù´Â Èï¹Ì·Î¿î ÇÁ·ÎÁ§Æ®·Î È帣´Â ÀÚº», °øÀ¯µÇ´Â ±Ç·Â, ¡°»ç°í °è±Þ(thoughtocracy, À¥ ±â¹Ý ÇÏ¿¡ ÀÌÇÕÁý´ÜÀÌ ¿ëÀÌÇÑ µ¿ÀÏÇÑ »ç°í¸¦ °¡Áø »ç¶÷µé)¡±ÀÇ ½Ã´ë¡¦ ÀÌ·¯ÇÑ À¥±â¹Ý »ýÈ°ÀÇ ÀÌ ¸ðµç Ư¡Àº ÀÎÅͳÝÀÌ ¾ø´Â ¼¼»óÀ» »ì¾Æº» ÀûÀÌ ¾ø´Â ÀþÀº ±Ù·ÎÀÚµéÀÇ DNA¿¡ °¢ÀεǾî ÀÖ´Ù. Á¶Á÷ÀÌ °¡Àå âÀÇÀûÀÌ°í Á¤·ÂÀûÀÎ ÀÌ·± »ç¶÷µéÀ» ¿µÀÔÇÏ±æ ¿øÇÑ´Ù¸é, ±×¿¡ ¸Â°Ô °æ¿µ °üÇàÀ» °³ÇõÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹Ù¶÷Á÷ÇÏ´Ù.

°úÁ¦ #5 – À̵¥¿Ã·Î±â(Ideology)
ÅëÁ¦(control)´Â ´ë´Ù¼ö °æ¿µ ±¸Á¶¿Í °æ¿µ À̵¥¿Ã·Î±â¿¡¼­ Áß½ÉÀÌ µÇ´Â »ç»óÀÌ´Ù. ÅëÁ¦°¡ ¿¹Àü¸¸Å­ ½ÇÈ¿¸¦ °ÅµÎÁö ¸øÇÏ´Â ÀÌÀ¯´Â ÅëÁ¦°¡ Ç×»ó Ưº°ÇÔÀ» ü¹úÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ±×·¸Áö¸¸ ¿À´Ã³¯ °¡Ä¡¸¦ ¸¸µé¾î³»´Â °ÍÀº ÈǸ¢ÇÑ Á¦Ç°, ±Ù»çÇÏ°íµµ ±«»óÇÑ ±¤°í, ±×¸®°í ´ë´ÜÈ÷ Âü½ÅÇÑ °í°´ °æÇèÀÌ´Ù. ¿À´Ã³¯ ÇÊ¿äÇÑ °ÍÀº º¸´Ù ¿ì¼öÇÑ ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À̳ª ÇÁ·Î¼¼½º°¡ ¾Æ´Ï¶ó º¸´Ù ¿ì¼öÇÑ ºñÁî´Ï½º ¿øÄ¢ÀÌ´Ù.

ÀÌÁ¦ °æ¿µÀÇ ±âÁ¸ À̵¥¿Ã·Î±â¿¡ Àǹ®À» Á¦±âÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Áö±Ý±îÁö ¾ÆÁÖ ¿À·£ ±â°£ µ¿¾È ¡®°æ¿µ¡¯Àº ¡®ÅëÁ¦¡¯¶ó´Â °³³ä°ú µ¿ÀÏ½ÃµÇ¾î ¿Ô´Ù. °æ¿µÀº °ü·áÁÖÀǸ¦ È°¿ëÇØ »ç¶÷µéÀ» ¼øÀÀ½ÃÅ°´Â ÀÏ¿¡ »ç·ÎÀâÇô ÀÖ¾ú´Ù. ÀÌÁ¦ ¸ðµç Á÷±ÞÀÇ ¸®´õµéÀº »õ·Î¿î À̵¥¿Ã·Î±â¸¦ µµÀÔÇÒ ¶§´Ù. »ç¶÷µéÀ» ÀÏ»ó¿¡ ±æµéÀÌ´Â ´ë½Å¿¡ Á¶Á÷À» ´õ¿í ÀûÀÀ·Â ÀÖ°í, Çõ½ÅÀûÀ̸ç, âÀÇÀûÀÎ °÷À¸·Î ¸¸µé¾î¾ß ÇÒ ½Ã±â´Ù. Áï, °æ¿µ ±× ÀÚüÀÇ ±â¼ú°ú °üÇà¿¡¼­ Çõ½ÅÀ» µµÃâÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇØ¾ß ÇÒ ½Ã±â°¡ µµ·¡Çß´Ù.

ÀÌ¹Ì Á÷±Þü°è ¾øÀÌ °æ¿µÇÏ´Â ´«¿¡ ¶ç´Â ±â¾÷ÀÌ ¸î¸î ÀÖ´Ù. W.L.°í¾î&¾î¼Ò½Ã¿¡ÀÌÆ®(W.L.Gore & Associates)´Â Àü ¼¼°è 50°÷¿¡¼­ 9000¸íÀÇ Á÷¿øµéÀÌ 1000°¡Áö°¡ ³Ñ´Â Á¦Ç°À» ¸¸µé°í ÀÖÁö¸¸ Á÷Ã¥µµ, »ó»çµµ, ½ÉÁö¾î °ø½ÄÀûÀÎ Á÷±Þü°èµµ ¾ø´Ù. »ç¶÷µéÀº ÀÚ½ÅÀÌ ÇÏ°í ½ÍÀº ÀÏ°ú ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ½º½º·Î ã¾Æ ÇÏ¸ç ¸®´õ´Â ¾ÕÀå¼­ ¸®µåÇϱ⿡ °¡Àå ÀûÇÕÇÑ ÀÚÁúÀ» °®Ãá »ç¶÷À̶ó°í ¸¸ÀåÀÏÄ¡·Î µ¿ÀÇÇÑ »ç¶÷ÀÌ µÈ´Ù. °í¾î´Â ²ÙÁØÇÏ°Ô ¡®°¡Àå ÀÏÇϱâ ÁÁÀº ȸ»ç¡¯·Î ²ÅÇô¿ÔÀ¸¸ç 50³â ÀÌ»ó °æ¿µÇØ¿À¸é¼­ ¼ÕÇظ¦ º» ÀûÀÌ ¾ø¾ú´Ù. °í¾î´Â ±×Àú Á÷¿øµéÀ» ½Å·ÚÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »ç¶÷À̶ó°í »ý°¢ÇÏ°í ±×·¸°Ô ÇൿÇÒ ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÒ »ÓÀÌ´Ù.

Á÷±Þü°è ¾øÀÌ °æ¿µÇÏ´Â ¶Ç ´Ù¸¥ ±â¾÷Àº Ķ¸®Æ÷´Ï¾Æ¿¡ À§Ä¡ÇÑ ¸ð´×½ºÅ¸(Morning Star)´Ù. 400¸íÀÇ Á÷¿øÀ» °Å´À¸° ÀÌ È¸»ç´Â ¼¼°è ÃÖ´ë Å丶Åä °¡°ø¾÷üÀÌ¸ç ¿¬¸ÅÃâÀº 7¾ï ´Þ·¯¸¦ ³Ñ´Â´Ù. Áö³­ 20³âÀÌ ³Ñ´Â ±â°£ µ¿¾È, ¸ð´×½ºÅ¸ÀÇ ±Ô¸ð´Â ÈξÀ ´õ Ä¿Á³°í ¼öÀÔ°ú ÀÌÀ±Àº µÎ ÀÚ¸®·Î ´Ã¾î³µ´Ù. ¸ð´×½ºÅ¸ Á÷¿øµéÀº °ü¸®ÀÚ°¡ ¾øÁö¸¸ ȸ»ç ±â´ÉÀ» ¼öÇàÇÏ´Â »ç¾÷´ÜÀ§ ÆÀÀ¸·Î ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ´Ù. ¸ðµç Á÷¿øµéÀº ¸Å³â Á÷¿øµéÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ Àǹ«¸¦ ¼öÇàÇϱâ À§ÇØ ´ã´çÇØ¾ß Çϴ ƯÁ¤ ÇൿÀ» ÀÚ¼¼È÷ ¼³¸íÇÑ ¡®µ¿·á ÀÌÇØ ¼­¸é(Colleague Letter of Understanding)¡¯À» Çù»óÇÑ´Ù. ±× ÀÌÇØ ¼­¸éÀº ¸Å³â Á÷¿øµé °£ÀÇ ¾÷¹«»ó °¡Àå ¸¹Àº ¿µÇâÀ» ÁÖ°í¹Þ´Â µ¿·áµé°ú Çù»óÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. µ¶¸³ ´ç»çÀÚ °£ÀÇ ÀÌ·± ÀÚ¹ßÀû µ¿ÀÇ´Â ¸ð´×½ºÅ¸¿¡°Ô ÀÖ¾î »ó´çÈ÷ È¿°úÀûÀÎ Çù·Â ÇüŸ¦ ¸¸µç´Ù. »ç¾÷ºÎ¼­ ¶ÇÇÑ ¼­·Î ¡®°í°´-°ø±Þ¾÷ü¡¯ ÇùÁ¤À» Çù»óÇÑ´Ù.

¸ð´×½ºÅ¸ÀÇ ¼¿ÇÁ°æ¿µ ½Ã½ºÅÛÀÇ ÀåÁ¡Àº ¸ðµç Á÷¿øÀÌ Çõ½ÅÀûÀÎ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ Á¦½ÃÇÏ°í À̸¦ ½ÇÇàÇϴµ¥ ´õ Àû±ØÀûÀ¸·Î Âü¿©ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ Á¶Á÷ Á¤Ä¡°¡ ¾øÀ¸¸ç, ¸ðµÎµé È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¤º¸¸¦ º¸À¯ÇÏ°í ±× Á¤º¸¿¡ ÀÇ°ÅÇØ ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ °áÁ¤À» ´õ¿í Àß ³»¸± ¼ö ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ °ü¸®ÀÚ ¾ø´Â ±Þ¿© ½Ã½ºÅÛ(manager-free payroll)Àº ¸Å¿ì È¿À²ÀûÀε¥, (°ü¸®ÀÚ°¡ ¾ø±â ¶§¹®¿¡) Àý°¨µÈ ±Ý¾× Áß ÀϺδ ¸ð´×½ºÅ¸ Á÷¿øµé¿¡°Ô µÇµ¹¾Æ°¡´Âµ¥ ±×µéÀº µ¿Á¾¾÷°è Á÷¿øµéº¸´Ù 10% ³»Áö 15% ´õ ¸¹Àº ±Þ¿©¸¦ ¹Þ´Â´Ù. ³ª¸ÓÁö Â÷¾×Àº ¸ð´×½ºÅ¸ÀÇ ¹ßÀü±â±ÝÀ¸·Î ¸ðÀδÙ.

¡°ÀÌÁ¦´Â Å©°í ÀÛÀº Á¶Á÷ÀÇ Áö¹èÀû ¿î¿µ ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î 100³â µ¿¾È À̾îÁ®¿Â °ü·áÁÖÀǸ¦ Á¾½Ä½Ãų ¶§¶ó°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ÀüÅëÀûÀ¸·Î Á¶Á÷ÀûÀÎ ±â¾÷µé¿¡°Ô ÀÖ¾î, ¼¿ÇÁ°æ¿µÀ¸·Î °¡´Â ±æÀº ¸Ö°í °¡Æĸ£Áö¸¸, ¸ð´×½ºÅ¸³ª W.L.°í¾î&¾î¼Ò½Ã¿¡ÀÌÆ®¿Í °°Àº ±â¾÷µéÀÇ °æÇèÀº ±× Á¾ÂøÁö°¡ ³ë·ÂÇÒ °¡Ä¡°¡ ÀÖÀ½À» °­·ÂÇÏ°Ô º¸¿©ÁÖ°í ÀÖ´Ù. ÀÌÁ¦´Â ´õ ÀÌ»ó »ó´çÀÌ È¿À²ÀûÀÎ Á¶Á÷°ú ¸Å¿ì Àΰ£ÀûÀÎ Á¶Á÷ »çÀÌ¿¡¼­ ¼±ÅÃÇØ¾ß ÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ¾ø´Ù. ´õ ÀÌ»ó °æ¿µ¿¡ ºñ½Ñ ´ë±ÝÀ» ³¾ ÇÊ¿ä°¡ ¾ø´Ù.¡±
- °Ô¸® Çϸá(Gary Hamel)